固定グローバルIPアドレスの注意点について

固定グローバルIPアドレスを利用すると世界中のインターネットに接続されているパソコンなどからの不正アクセスの対象となる可能性が高まります。 ご利用の際にはファイアーウォールなど十分なセキュリティ対策をお客様ご自身で行っていただく必要がございます。 e-mansionでは「Norton 360」などオプ... 詳細表示

VPN接続について

多くの場合、固定グローバルIPアドレスサービスをご利用いただくことによって接続が可能です。接続の方法によっては、かならずしも固定グローバルIPが必要ではない場合もございます。お試しいただき、接続できない場合は固定グローバルIPアドレスサービスのご利用をご検討ください。詳しくは接続先のネットワーク管理者にご相談くだ... 詳細表示

転居後のサービス利用

転居先がe-mansion導入マンションの場合、引き続きご利用いただけます。お住まいのマンション専用ホームページ「会員サポート」から「お引越しのお手続き」をご確認ください。 なお、転居先がe-mansion導入マンションで無い場合は、お引越し後はご利用いただけません。 詳細表示

Connectixで動作確認が取れているソフト、アプリケーション等はありますか？

個別に動作確認を行っているソフトやアプリケーションはございません。 詳細表示

解約をしたらいつから遅くなりますか？

解約月の最終日までご利用いただけます。 詳細表示

申込みをしたらいつから速くなりますか？

お申込み完了後、10分程度で設定いたします。 詳細表示

追加メールアカウントの解約

追加メールアドレスの解約に関しましては、「My e-mansion」からお申込みいただけます。 「My e-mansion」にメインアカウントにてログインします。 「オプションサービスのお申込み状況確認」の「メール関連」から「追加アカウント」を選択し、解約したい追加メールアドレスの「解約」をクリックし... 詳細表示

メールアカウントに使える文字

最小構成文字数は3文字以上、最大構成文字数12文字以内となっております。 （ともに＠以降のドメイン部分を除きます） 半角英数小文字と、アンダーバー（ _ ）、ハイフン（ - ）の記号を使うことができますが、あたまの文字には半角の英字のみお使いいただけます。 ○（良い例）taroyamada@xx... 詳細表示

他社サービスでのメールアドレス引継ぎについて

e-mansionでは、他のプロバイダサービスのメールの送受信などについて特別な制限を設けておりません。 しかし、プロバイダによっては、他の接続サービス経由からのアクセスに制限を設けられている場合がございますので、詳しくは以前よりご契約されているプロバイダに「他社のネットワーク経由でメールの送受信ができるか... 詳細表示

普通の電話と比べてどれくらい安いんですか？

e-mansion IPフォンの通話料は日本全国どこへかけても一律3分8.4円（消費税込み）、国際電話の場合もアメリカまで1分8円（非課税）など格安でお使いいただくことができます。 詳細表示