追加メールアカウントの解約

追加メールアドレスの解約に関しましては、「My e-mansion」からお申込みいただけます。 「My e-mansion」にメインアカウントにてログインします。 「オプションサービスのお申込み状況確認」の「メール関連」から「追加アカウント」を選択し、解約したい追加メールアドレスの「解約」をクリックし... 詳細表示

メールが転送されない

「メールサイズの上限」に該当し、メールが転送されない場合があります。 My e-mansionにログイン後、以下の流れで設定を確認して下さい。 My e-mansion＞サービス案内＞メール関連＞メール転送＞▶設定はこちら ※「メールサイズの上限」については、転送設定... 詳細表示

他社サービスでのメールアドレス引継ぎについて

e-mansionでは、他のプロバイダサービスのメールの送受信などについて特別な制限を設けておりません。 しかし、プロバイダによっては、他の接続サービス経由からのアクセスに制限を設けられている場合がございますので、詳しくは以前よりご契約されているプロバイダに「他社のネットワーク経由でメールの送受信ができるか... 詳細表示

利用できるメールアカウント数について

メールアドレスは、10アカウントまで無料でご利用いただけます。 詳細表示

「カスペルスキー」と「クラウドマーク」について

「カスペルスキー」はウィルススキャンのエンジンの提供元であり、 「クラウドマーク」は迷惑メール検索エンジンの提供元となります。 詳細表示

Outbound Port25 Blockingについて

現在は行っておりません。 詳細表示

「e-mansion Active! mail」のメールボックス使用量について

e-mansion Active! mail内で表示される「メールボックス使用量」は、「e-mansion Active! mail」としての「メールボックス使用量」として「受信箱」「送信箱」「ごみ箱」などのフォルダを含めて40MBとなり、通常のメールボックスとは別のメールボックスとなります。 また、「メー... 詳細表示

利用が集中していると思われる夜に遅くなりますが、速くなりますか？

夜間帯に「一般共有ルート」の混雑による速度低下が生じている可能性がございます。この場合におきましては、「優先ルート」で通信を行う本サービスにお申込みをいただくことで改善が見られる場合がございます。 詳細表示

メールアカウントの変更

ご入会時にご取得いただいたメインアカウントは、変更することができません。 ただし、追加アカウントについては、不要なアカウントの削除、新たなアカウントを新規でお申込みいただくことは可能です。 「My e-mansion」にメインアカウントでログイン後、ログイン後のTOPページにある ... 詳細表示

e-mansion IPフォン テレフォニーアダプターのVoIPランプが消灯

テレフォニーアダプターの設定不良、もしくは設定されていないことが考えられます。 テレフォニーアダプターに同梱されているマニュアルを参照いただき、テレフォニーアダプターを再設定し直してください。 詳しくは、e-mansionサポートセンターにお問い合せ下さい。 詳細表示