e-mansion WELBOX会員特典を利用できる家族の範囲は？

e-mansion WELBOX会員特典は、配偶者、及び２親等以内の親族（本人及び配偶者の両親、子供、祖父母、孫、兄弟）でご利用いただけます。詳しくは、e-mansion WELBOXサイト内の「FAQ/問い合わせ」でご確認ください。 詳細表示

選べるドメインサービスとは

通常ご利用いただいているメールアドレスのドメイン（＠より右の部分）のほか、e-mansion.comやem-net.jpというドメインもご利用いただけるサービスです。 ※本サービスは、2011年1月31日以前に発行されたメールアドレスでのみご利用いただけます。現在新規に発行するメールアドレスではご利用いただけませ... 詳細表示

e-mansion WELBOX会員証について

e-mansion WELBOX会員証はスマートフォンで表示できます。スマートフォンサイトのURLは、お住まいのマンション専用ホームページ「会員特典」ページに記載されております。My e-mansionにログイン後、「会員特典」ページに表示されるWELBOX会員番号とパスワードで、e-mansion WELBOX... 詳細表示

メールボックスの容量について知りたい

メールボックスは、各アカウント毎に100MBにてご提供しております。有料オプションとして1GBまで容量を追加することができます。 メールボックスの追加お申込みは、「My e-mansion」にメインアカウントでログイン後、 TOPページ上の「基本サービス/オプションサービス 設定・お申込み・解... 詳細表示

速度は速くなるのですか？

Connectixにお申込みをいただきました住戸を「優先ルート」での通信とすることで「一般共有ルート」での通信より快適にご利用いただけるサービスとなります。しかしながら速度はベストエフォートとなっておりますのでご了承ください。 初月無料ですので、まずはご利用いただくことをお勧めします。 詳細表示

「迷惑メールブロックサービス」の利用方法について

e-mansion会員の方であれば、申込みは必要ございません。 迷惑メールブロック設定は「マンション専用ホームページ」から「My e-mansion」へログインし、「迷惑メールブロックサービス」の「設定」から設定作業を行っていただけます。 ※Mye-mansionにログインする際には設定したいアドレスのア... 詳細表示

ホームページ開設申込み

「My e-mansion」からお申込みいただけます。 「My e-mansion」に、メインアカウントでログインしてお申込みください。 詳細表示

VPN接続について

多くの場合、固定グローバルIPアドレスサービスをご利用いただくことによって接続が可能です。接続の方法によっては、かならずしも固定グローバルIPが必要ではない場合もございます。お試しいただき、接続できない場合は固定グローバルIPアドレスサービスのご利用をご検討ください。詳しくは接続先のネットワーク管理者にご相談くだ... 詳細表示

申込みをしたらいつから速くなりますか？

お申込み完了後、10分程度で設定いたします。 詳細表示

IPフォンを利用する場合、今の電話番号は変わりますか？

IPフォンと加入電話（NTTなど）は別のサービスとなりますので、加入電話の番号は変わりません。新しく提供いたしますIPフォン用の「050」番号は併用してお使いいただくことが可能です。 詳細表示