e-mansion WELBOX会員特典を利用できる家族の範囲は？

e-mansion WELBOX会員特典は、配偶者、及び２親等以内の親族（本人及び配偶者の両親、子供、祖父母、孫、兄弟）でご利用いただけます。詳しくは、e-mansion WELBOXサイト内の「FAQ/問い合わせ」でご確認ください。 詳細表示

選べるドメインサービスとは

通常ご利用いただいているメールアドレスのドメイン（＠より右の部分）のほか、e-mansion.comやem-net.jpというドメインもご利用いただけるサービスです。 ※本サービスは、2011年1月31日以前に発行されたメールアドレスでのみご利用いただけます。現在新規に発行するメールアドレスではご利用いただけませ... 詳細表示

月の途中でサービスを解約したら日割り計算されますか？

基本料金やTAレンタル料金は日割り計算いたしません。ご契約いただいた月に対して一律で課金いたしますので予めご了承ください。 詳細表示

「e-mansion Active! mail」の設定方法について

はい、初期設定が必要です。 初期設定につきましては下記ホームページにてご参照下さい。 http://www.em-net.ne.jp/portal/pmp03/ 詳細表示

パスワード変更について

e-mansion WELBOXパスワード変更のご依頼は、e-mansionカスタマーサポートまでご連絡ください。 ※その際、e-mansion WELBOXパスワード変更対象のアカウント（e-mansionアカウント）をご連絡ください。 詳細表示

メールアカウントに使える文字

最小構成文字数は3文字以上、最大構成文字数12文字以内となっております。 （ともに＠以降のドメイン部分を除きます） 半角英数小文字と、アンダーバー（ _ ）、ハイフン（ - ）の記号を使うことができますが、あたまの文字には半角の英字のみお使いいただけます。 ○（良い例）taroyamada@xx... 詳細表示

e-mansionIPフォンに支払う「ユニバーサルサービス料」について

ユニバーサルサービス料として、ユニバーサルサービス支援機関（http://www.tca.or.jp/universalservice/）が公表した金額をお客様にご負担頂き、負担金額を支援機関に支払う事と致します。 e-mansion　のIPフォンサービス詳細は以下のリンク先でご確認下さい。 料金は、支援機関が定... 詳細表示

SMTP認証について

メール送信をする際に、メール送信サーバ（SMTP）にてユーザ認証を行います。 これにより正規のe-mansionご利用のお客様と確認できるため、他ISP経由でもメール送信が可能になったり、ウィルス感染時のSPAMメールなど意図しないメール送信が抑制されます。 詳細表示

「e-mansion Active! mail」のマニュアルについて

e-mansion Active! mailにログインしていただき、「ログアウト」ボタンの左の「？」ボタンをクリックするとe-mansion Active! mailの機能に関する詳細がご確認いただけます。 詳細表示

他社サービスでのメールアドレス引継ぎについて

e-mansionでは、他のプロバイダサービスのメールの送受信などについて特別な制限を設けておりません。 しかし、プロバイダによっては、他の接続サービス経由からのアクセスに制限を設けられている場合がございますので、詳しくは以前よりご契約されているプロバイダに「他社のネットワーク経由でメールの送受信ができるか... 詳細表示