利用が集中していると思われる夜に遅くなりますが、速くなりますか？

夜間帯に「一般共有ルート」の混雑による速度低下が生じている可能性がございます。この場合におきましては、「優先ルート」で通信を行う本サービスにお申込みをいただくことで改善が見られる場合がございます。 詳細表示

解約をしたらいつから遅くなりますか？

解約月の最終日までご利用いただけます。 詳細表示

速度は速くなるのですか？

Connectixにお申込みをいただきました住戸を「優先ルート」での通信とすることで「一般共有ルート」での通信より快適にご利用いただけるサービスとなります。しかしながら速度はベストエフォートとなっておりますのでご了承ください。 初月無料ですので、まずはご利用いただくことをお勧めします。 詳細表示

有償オプションサービスですが、何を保証してくれるのですか？

Connectixにお申込みいただいた場合、「一般共有ルート」からより快適な通信が行える「優先ルート」での通信に変更いたします。 Connectixにお申込みいただいた場合におきましても、ベストエフォートサービスとなりますので、保証などはございません。 詳細表示

申込みをしたらいつから速くなりますか？

お申込み完了後、10分程度で設定いたします。 詳細表示

どんなインターネットゲームでもフリーズしないようになりますか？

お客様の宅内環境やインターネットゲームによっても異なるため（運営会社側のサーバやサーバ迄の経路の混雑状況にもよります）必ず改善されるというサービスではございません。しかしながら、お試めしいただく価値はあるかと思いますので、初月無料ですので是非お申込みください。 詳細表示

速度グラフで計ったら、「快適」と表示されましたが、実際は全く快適ではありま...

サポートセンターで事象の確認等を行いますので、テクニカルサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

Connectixで動作確認が取れているソフト、アプリケーション等はありますか？

個別に動作確認を行っているソフトやアプリケーションはございません。 詳細表示

オプションのグローバルIPアドレスを利用中ですが、併用できますか？

はい、ご利用いただけます。但しConnectixのご利用にあたって必ず固定ＧＩＰサービスが必要なわけではありません。 詳細表示