SSIDとパスワードが分からない

専用お問い合わせフォームより、ご要望いただければ書面とシールをお送りします。（書留でお送りします） ご要望をいただいてから手配を行いますので、到着まで数日かかることがございます。予めご了承ください。 詳細表示

申込みをしたらいつから速くなりますか？

お申込み完了後、10分程度で設定いたします。 詳細表示

初めてインターネットに接続するには

個別のお申し込みは不要です。お部屋内のマルチメディアコンセントに貼付されているSSIDとパスワードをパソコンやスマートフォンに設定することでインターネットに接続できます。 詳細表示

無線利用について

初期設定時に繋がらない場合には、下記の設定になっているかをご確認ください。 ・RTモード ・DHCP 接続設定方法はこちらのページでお住まいを検索いただくと、各建物の「サポート範囲」のページに、各OS毎の基本的な設定方法を掲載しております。 ※無線の機器により名称が異なる場合がございま... 詳細表示

解約をしたらいつから遅くなりますか？

解約月の最終日までご利用いただけます。 詳細表示

他社との併用について

建物一括のサービスですので、解約はできません。他社回線の開通可否についてはサービス提供会社へご確認をお願いいたします。 詳細表示

複数の他社メールアドレスを利用する場合

メールアドレス毎に設定変更が必要となります。 詳細表示

どんなインターネットゲームでもフリーズしないようになりますか？

お客様の宅内環境やインターネットゲームによっても異なるため（運営会社側のサーバやサーバ迄の経路の混雑状況にもよります）必ず改善されるというサービスではございません。しかしながら、お試めしいただく価値はあるかと思いますので、初月無料ですので是非お申込みください。 詳細表示

速度は速くなるのですか？

Connectixにお申込みをいただきました住戸を「優先ルート」での通信とすることで「一般共有ルート」での通信より快適にご利用いただけるサービスとなります。しかしながら速度はベストエフォートとなっておりますのでご了承ください。 初月無料ですので、まずはご利用いただくことをお勧めします。 詳細表示

退去時について

サービスの移転はできません。そのままご退去いただいて結構です。 詳細表示