サーバについて

サーバ運用などは、ほかのお客様と共有の回線を占有する可能性があることからお断りさせていただいております。 詳細表示

セキュリティについて

建物内の住居間で通信することはできないよう、セキュリティを確保させていただいております。 パソコンやスマートフォン側のセキュリティについては、対策ソフトを導入いただくなど、お客様側にて対策をお願いいたします。 詳細表示

申し込み方法について

申込は不要です。 ご入居からすぐにご利用が可能です。お部屋内のいずれかのコンセントに記載の Wifi接続用のSSID/PWを設定していただくかLANケーブルで接続をお試しください。 但し、一部のお部屋では工事が必要な場合（別途お申込み）がありますので、 うまく接続できない際はこちら... 詳細表示

会員登録、個人情報の登録について

Five.Aサービスでは、会員登録は不要です。 詳細表示

端末の設定方法について

こちらのページからお住まいを検索いただき、各建物の「サポート範囲」のページに、各OS毎の基本的な設定方法を掲載しております。 詳細表示

一部の部屋だけ解約したい

建物一括のご契約なので、いたしかねます。 詳細表示

オーナー・管理会社が変更になる（なった）

こちらのお問い合わせフォームもしくは申込書に記載のお電話にてご連絡をお願いいたします。 詳細表示

請求金額の相違について

お申込書の書面に記載されている連絡先もしくはメールアドレスへ、お問い合わせをお願いします。 詳細表示

電話の問い合わせ先

お申込時の書面に記載がございますので、ご確認をお願いします。 居住者様向けの電話窓口はございませんので、こちらのサイトよりチャットかフォームでのお問い合わせをお願いします。 詳細表示

利用開始日はいつ？

ご入居からすぐにご利用が可能です。お部屋内の、いずれかのコンセントに記載の Wifi接続用のSSID/PWを設定していただくか、LANケーブルで接続をお試しください。 但し、一部のお部屋では工事が必要な場合（別途お申込み）がありますので、 うまく接続できない際はこちらのチャットからお問い... 詳細表示