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『 サービスについて 』 内のFAQ

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  • 会員登録、個人情報の登録について

    Five.Aサービスでは、会員登録は不要です。 詳細表示

    • No:1244
    • 公開日時:2020/09/04 20:45
    • 更新日時:2021/11/25 14:00
  • 申し込み方法について

    申込は不要です。 ご入居からすぐにご利用が可能です。お部屋内のいずれかのコンセントに記載の Wifi接続用のSSID/PWを設定していただくかLANケーブルで接続をお試しください。 但し、一部のお部屋では工事が必要な場合(別途お申込み)がありますので、 うまく接続できない際はこちら... 詳細表示

    • No:1245
    • 公開日時:2020/09/04 20:46
    • 更新日時:2021/11/25 13:59
  • セキュリティについて

    建物内の住居間で通信することはできないよう、セキュリティを確保させていただいております。 パソコンやスマートフォン側のセキュリティについては、対策ソフトを導入いただくなど、お客様側にて対策をお願いいたします。 詳細表示

    • No:1247
    • 公開日時:2020/09/04 20:49
    • 更新日時:2021/11/25 13:57
  • ルータの設定について

    お客様ご用意のWi-Fiルータの設定サポート、お問い合わせの受付は行っておりません。 詳細表示

    • No:1250
    • 公開日時:2020/09/04 20:55
    • 更新日時:2021/11/25 13:55
  • サーバについて

    サーバ運用などは、ほかのお客様と共有の回線を占有する可能性があることからお断りさせていただいております。 詳細表示

    • No:1251
    • 公開日時:2020/09/04 20:56
    • 更新日時:2021/11/25 13:54
  • 他社契約について

    Five.Aは弊社で回線・プロバイダサービスも行っておりますので、プロバイダのみ別会社にすることはできません。 詳細表示

    • No:1252
    • 公開日時:2020/09/04 20:58
    • 更新日時:2021/11/25 13:53
  • 端末の設定方法について

    こちらのページからお住まいを検索いただき、各建物の「サポート範囲」のページに、各OS毎の基本的な設定方法を掲載しております。 詳細表示

    • No:1253
    • 公開日時:2020/09/04 21:00
    • 更新日時:2021/11/25 13:53
  • 電話について

    「Five.A」では、電話サービスはご提供しておりません。携帯電話や固定電話等を他社でご検討ください。 詳細表示

    • No:1254
    • 公開日時:2020/09/04 21:01
    • 更新日時:2021/11/25 13:52
  • 解約について

    建物全体のご契約になりますので、お部屋ごとの解約はできません。 【オーナー様・管理会社様】弊社営業担当者までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1255
    • 公開日時:2020/09/04 21:02
    • 更新日時:2021/11/25 13:51
  • 料金について

    Five.Aは建物全体のご契約になりますので、オーナー様・管理会社様へお問い合わせをお願いします。 【オーナー様・管理会社様】弊社営業担当者までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1256
    • 公開日時:2020/09/04 21:04
    • 更新日時:2021/11/25 13:50

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