メールの設定方法が知りたい。

マンション専用ホームページに「かんたんメール設定ツール」をご用意いたしました。 こちらのツールをご利用いただき、画面の通りに入力すれば簡単に設定が完了いたします。 （「かんたんメール設定ツール」のご利用は無料です。） 会員サポート > 設定マニュアル > かんたんメール設定ツール ... 詳細表示

メールの受信はできるが送信が出来ない

事象別の対処方をご確認ください。 １．特定のメールアドレスにのみ送信できない場合 宛先に指定したメールアドレスに全角アルファベットや、”.（ドット）”が”,（カンマ）”になっていると送信することができません。 宛先のアドレスを今一度ご確認ください。 ２．特定のメールアドレスに限らず... 詳細表示

ブロードバンドルータについて知りたい。

ご利用可能です。 接続される際には、ポート（LAN側、WAN側等）をお間違えのないように確認してください。 なお、個々の製品に関するサポートは対応いたしかねますので、機器をご購入された販売店やメーカーへお問い合わせください。 詳細表示

パソコン買い換え後の接続設定について知りたい。

設定マニュアルはMy e-mansionページにございます。 お住まいのマンションにより接続・設定方法が異なりますので、 左メニューにある「▶設定マニュアル」よりマニュアルをダウンロードしてお使いください。 My e-mansionログインはこちら 詳細表示

複数台のパソコンを接続するには手続きが必要か知りたい。

特に申請の必要はございません。 詳細表示

ネットワークゲームの利用について

e-mansionでは、居住者の皆様にプライベートIPアドレスを提供し、インターネットにはNAPT機能を用いてグローバルIPアドレスに変換した上で通信を行っております。またお部屋ごとの通信が傍受されないよう、居住者同士の通信は出来ないように設定されております。ゲームについて特に制限を実施しておりませんので、インタ... 詳細表示

「iPad」「iPhone」のメール設定

はい。e-mansionサポートセンターにご連絡いただければ、メール設定についてご案内いたします。またマンション専用ホームページの「会員サポート > 設定マニュアル」ページにて、設定マニュアルを公開しておりますので、合わせてご確認下さい。 詳細表示

IPｖ4とIPｖ6の違いについて知りたい。

IPv6（Internet Protocol Version 6）とはIPアドレスの新しい方式です。 インターネットに接続する機器が増えてきたことから、これまでのIPv4（Internet Protocol Version 4）で 割り当てられるIPアドレスが足りなくなり、生み出された方式... 詳細表示

無線利用時、推奨の設定があるか知りたい。

初期設定時に繋がらない場合には、下記の設定になっているかをご確認ください。 ・RTモード（ルータモード） ・DHCP ※無線の機器により名称が異なる場合がございます。 設定方法についての不明点につきましては、ご利用の機器メーカーのサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

通信速度の保証について知りたい

e-mansionインターネットサービスはベストエフォート方式のサービスとなり、 ご利用が集中する時間帯においては速度低下が生じる場合がございます。 また、お客様がご利用の機器に起因する場合もございますので、無線LANをご利用の場合において、 遅い・接続が不安定という場合におかれましては有線LA... 詳細表示