無線利用時、推奨の設定があるか知りたい。

初期設定時に繋がらない場合には、下記の設定になっているかをご確認ください。 ・RTモード（ルータモード） ・DHCP ※無線の機器により名称が異なる場合がございます。 設定方法についての不明点につきましては、ご利用の機器メーカーのサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

IPｖ4とIPｖ6の違いについて知りたい。

IPv6（Internet Protocol Version 6）とはIPアドレスの新しい方式です。 インターネットに接続する機器が増えてきたことから、これまでのIPv4（Internet Protocol Version 4）で 割り当てられるIPアドレスが足りなくなり、生み出された方式... 詳細表示

メール送信時認証（SMTP認証）について

お使いのメールソフトにて設定が必要です。 簡単にメールソフトの設定変更を実施するツールをご用意しておりますので、こちらをご利用下さい。 また、ツールを利用せずに手動で設定変更を行う場合、ご利用のメールソフトにより設定項目の名称がことなりますが、以下の2項目について変更が必要です。 ・SMTPサーバー（送信サーバー... 詳細表示

Internet Explorer 10をご利用時の注意について

Internet Explorer 10をご利用の場合は、Internet Explorer 10の互換表示機能をご利用ください。 http://support.microsoft.com/kb/2772016/ja 詳細表示

パソコン2台でインターネットをしたい

各お部屋にLANジャックがあるマンションの場合で、別々のお部屋でパソコンをご利用する場合は特に機器は不要です。 もし、同じお部屋で同時に複数のパソコンをインターネットに接続したい場合にて、LANジャックがお部屋に1つしかない場合は、HUBをご用意頂く必要があります。 モデムをご利用頂く必要がある場合の... 詳細表示

無線LANの訪問設定サポートについて

有償となりますが、「つなぐネットオンラインショップ」にて訪問設定サポートを承っております。 詳細表示

複数台接続について

はい、可能です。 ただし、お住まいのインターネットサービスは回線共用型サービスです。 過度に負担をかけるようなご利用は、お控えください。 スイッチング・ハブ（分配器）※が設置されていないマンションの場合は、 お客様ご自身でスイッチング・ハブ（分配器）を用意いただく必要がござ... 詳細表示

複数台のパソコンを接続するには手続きが必要か知りたい。

特に申請の必要はございません。 詳細表示

e-mansion IPフォン　テレフォニーアダプターのPOWERランプが消灯

POWERランプが消灯している場合、電源が入っていないことが考えられます。電源コンセントの入れ直しをしてださい。 改善されない場合は、e-mansionサポートセンターまでお問い合せ下さい。 詳細表示

e-mansion IPフォンと一般加入回線の電話機を別々の部屋に設定して...

お使いいただくことができます。 以下に状況別の例を記載します。 １．リビングでIPフォン通話中に、加入電話回線に電話が入った場合、寝室の 　　電話機の呼び出し音は鳴るか？ 　　寝室の電話機では呼び出し音が鳴ります。そのまま寝室で加入電話での通 　　話、リビングでIPフォンの通話を、各々同時に... 詳細表示