電気通信事業法に基づく重要事項について

総務省から発令されている電気通信事業法第26条に基づき、インターネットサービスをお申し込み前にお客様にご理解いただきたい内容を記載しております。 お申し込み後のトラブルを避ける為、初期契約解除や機器損害金の有無など電気通信事業者としてお客様に予めご注意いただきたい事柄をご案内しておりますので、必ずお読みくだ... 詳細表示

ご契約内容のご案内について

お客様とのご契約に関する内容を記載した書面となります。 内容をご確認頂き、申込みをした覚えがない等、その他ご不明な点がございましたら、e-mansionサポートセンターカスタマーサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

「Norton Internet Security オンライン」のFAQについて

「Norton Internet Security オンライン」に関するFAQは、こちら をご確認ください。 詳細表示

Internet SagiWall for マルチデバイス　について

「Internet SagiWall for マルチデバイス」に関するFAQは、こちら をご確認ください。 詳細表示

登録情報を変更したい

「My e-mansion」にメインアカウントでログインします。 「各種登録情報の確認・変更」の中から「会員情報変更」を選択して、変更手続きを行なってください。 詳細表示

Android端末でのメール設定について

お使いのAndroid端末により名称が異なりますが、「メール」「PCメール」といったアイコンをクリックして、パソコンのメールソフトに設定頂いているように「受信設定」「送信設定」のような項目から、「メールアドレス」「メールアカウント」「パスワード」「POPサーバ」「SMTPサーバ」を設定頂ければご利用頂けます。 ... 詳細表示

ディスク使用量警告について

e-mansion Active! mailの容量の上限値である40MBに近づいた場合に表示されるメッセージです。 「OK」をクリック頂くことで画面が遷移し通常通りご利用頂けますが、上限値である40MBに達した場合、以下のような事象が生じます。 「e-mansion Acitive! Mailにて新着メー... 詳細表示

e-mansion WELBOXのみの退会方法について

e-mansion WELBOXのみ退会のご依頼は、e-mansionカスタマーサポートまでご連絡ください。※その際、e-mansion WELBOXのみ退会対象のアカウント（e-mansionアカウント）をご連絡ください。 詳細表示

パスワード変更について

e-mansion WELBOXパスワード変更のご依頼は、e-mansionカスタマーサポートまでご連絡ください。 ※その際、e-mansion WELBOXパスワード変更対象のアカウント（e-mansionアカウント）をご連絡ください。 詳細表示

e-mansion解約後の利用について

e-mansionアカウントを解約されると、e-mansion WELBOXも退会となり、ご利用できなくなります。退会前に予約した宿泊施設などの予約も取り消しとなり、施設側でのキャンセル料が発生することもありますのでご注意ください。 ・e-mansionお住まいのマンション専用ホームページについて：e-mans... 詳細表示