• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 ○よくある質問 』 内のFAQ

208件中 191 - 200 件を表示

20 / 21ページ
  • 急にWi-Fiが繋がらなくなった

    機器の再起動にて繋がらいない場合、機器の不具合もしくはインターネット回線の不具合が考えれれます。 インターネット回線の不具合を確認する為、有線接続でインターネット接続を確認します。 有線接続でインターネットが繋がる場合は、機器の不具合の可能性がある為、機器メーカまでお問い合わせください。 有線接続で... 詳細表示

  • 同一マンション内で部屋番号のみ変わったのですが、何か手続きは必要ですか?

    会員登録をされている場合、マンション内でのお引越しでも、お手続きが必要です。 書面でのお手続きとなりますので、お問合せフォームよりお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1423
    • 公開日時:2021/03/17 13:05
    • カテゴリー: お引越し
  • 問い合わせ窓口では、どんなことを対応してもらえますか?

    弊社が提供するインターネット回線につきましては窓口でのご案内が可能です。 それ以外(機器端末に特化した内容)のご質問につきましては、窓口で回答ができる範囲が限られており、 各メーカー様、販売元様へのお問い合わせをお願いするご案内をしております。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:1408
    • 公開日時:2021/02/04 14:45
    • カテゴリー: その他
  • パソコンを買い替えたが何か手続きをする必要はあるのか?

    手続きの必要はありません。 インターネット、メール、セキュリティサービス等、今までご利用をいただいていたサービスはそのままご利用をいただけます。 ※ただし、インターネット、メールやセキュリティサービスなどをご利用いただくには お買い換えの新しいパソコンに設定をおこなっていただく必要があります... 詳細表示

    • No:1404
    • 公開日時:2021/02/04 14:36
    • カテゴリー: その他
  • Windowsのアップデート後、メールの送受信が出来ない

    Windows Live メール2012は2017年1月10日にマイクロソフトでのサポートが終了しており、 引続きのご利用はセキュリティのリスクがございます。 これを機に他のメールソフトのご利用をお願いいたします。 詳細表示

  • 通信速度の保証について知りたい

    e-mansionインターネットサービスはベストエフォート方式のサービスとなり、 ご利用が集中する時間帯においては速度低下が生じる場合がございます。 また、お客様がご利用の機器に起因する場合もございますので、無線LANをご利用の場合において、 遅い・接続が不安定という場合におかれましては有線LA... 詳細表示

    • No:1347
    • 公開日時:2020/12/18 09:54
    • カテゴリー: 接続設定
  • 在宅勤務するため、VPNポートを開放してください。

    一般的なVPNの利用(テレワークやホームオフィスの実施)において、インターネット側では基本的に制限をかけておりません。 そのままご利用いただけます。 ※在宅勤務で使うようなVPN接続は、基本的にご使用のPC、VPNソフトに依存します。 詳細表示

  • 固定グローバルIPアドレスの制限事項について

    サービスの仕様上、お住まいのマンション内における弊社提供のグローバルIPアドレスを付与された機器同士、及びお住まいのお部屋内においても、グローバルIPアドレスを付与した機器からプライベートIPアドレスを付与された機器への通信は出来ません。 また、お客様が独自で取得されたドメイン名でのDNS登録や、上位へのネ... 詳細表示

  • メールの受信はできるが送信が出来ない

    事象別の対処方をご確認ください。 1.特定のメールアドレスにのみ送信できない場合 宛先に指定したメールアドレスに全角アルファベットや、”.(ドット)”が”,(カンマ)”になっていると送信することができません。 宛先のアドレスを今一度ご確認ください。 2.特定のメールアドレスに限らず... 詳細表示

    • No:1392
    • 公開日時:2021/02/01 14:27
    • 更新日時:2021/02/01 14:28
    • カテゴリー: メール設定
  • 無線利用時、推奨の設定があるか知りたい。

    初期設定時に繋がらない場合には、下記の設定になっているかをご確認ください。 ・RTモード(ルータモード) ・DHCP ※無線の機器により名称が異なる場合がございます。 設定方法についての不明点につきましては、ご利用の機器メーカーのサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

208件中 191 - 200 件を表示