メインアカウントと追加アカウントの違いについて知りたい。

弊社サービスは、ご家族でご利用いただくことを想定しております為、メインアカウントと追加アカウントがございます。 オプションサービスの申込み等が可能なメインアカウントはご家族の中の主たるご利用者様であることを前提としており、このメインアカウントは解約・変更ができません。 追加アカウントは、最大9... 詳細表示

Mye-mansionをメインアカウントでログイン

下記、「追加アカウントで行えること」以外の、全てのお手続きが 可能となります。 具体的には、接続コースのご変更、ご登録クレジットカードの ご変更、各種サービスのお申込みやご解約、ご利用状況一覧の ご確認などが可能です。 以上のお手続きのためには、メインアカウントとその最新の パスワードでお客様専用ペー... 詳細表示

追加アカウントについて

メインアカウント以外のアカウントを追加アカウントといいます。追加アカウントは9つまで無料で取得いただけます。メインアカウントと合わせて合計10つまでアカウントを無料で取得していただけます。 詳細表示

メインアカウントについて

"ご入会時に必ずお申込みいただくメインメールアドレスがメインアカウントとなります。 ご入会時にお送りした書類「設定情報一覧」に記載されているものが メインアカウントとなります。 " 詳細表示

「Wiiスピーク」について

お住まいのマンション外の方と、「Wiiスピーク」をご利用いただくことは弊社側での制限はございません。　　　　　　 しかしながら、お住まいのマンション内の方とのWiiスピークのご利用に関しましては、マンション内通信機器の設定上、ご利用頂くことが出来ません。 　　　　　 詳細表示

e-mansion Active! mailで携帯を利用してWordファイ...

e-mansion Active! mailでは、添付のWordファイルを開く事に関して特に制限は設けておりません。 開いたファイルが文字化けしてしまう場合、お客様がご利用の携帯電話では、該当の添付ファイルを正しく表示頂く機能が無いということになります。 携帯電話の機種により、開けるファイルが異なりま... 詳細表示

解約後のメールアドレス使用期限について

毎月20日までにご解約お手続きを完了された場合は翌月一日まで、21日0時以降にお申し込みがあったものについては、翌々月一日までご利用いただけます。 詳細表示

引越し先のマンションにe-mansionが導入されているか

e-mansion のホームページからお引越し先のマンション名で検索していただくか、お問合せフォームよりお問合せください。 http://www.em-net.ne.jp/ 詳細表示

固定グローバルIPアドレスの利用開始について

「マンション専用ホームページ」よりお申込み後、目安として約20日程でご利用いただけます。（マンション内ネットワークの都合上、それ以上お時間をいただく場合もございます。） また、ご入居前のお申込みの場合はご契約マンションの「鍵のお引渡し日」から、数日間お時間をいただく場合がございます。弊社での登録作業が完了い... 詳細表示

固定グローバルIPアドレスの申込み方法について

「マンション専用ホームページ」から「My e-mansion」へログインし、「固定グローバルIPアドレス」の「お申込み」からお申込みを行っていただけます。 お申込みにあたり、「お申込み条件」「固定グローバルIPアドレスサービス利用規約」を必ずご確認の上お申込みください。 詳細表示