パソコンを買い替えたが何か手続きをする必要はあるのか？

手続きの必要はありません。 インターネット、メール、セキュリティサービス等、今までご利用をいただいていたサービスはそのままご利用をいただけます。 ※ただし、インターネット、メールやセキュリティサービスなどをご利用いただくには お買い換えの新しいパソコンに設定をおこなっていただく必要があります... 詳細表示

問い合わせ窓口では、どんなことを対応してもらえますか？

弊社が提供するインターネット回線につきましては窓口でのご案内が可能です。 それ以外（機器端末に特化した内容）のご質問につきましては、窓口で回答ができる範囲が限られており、 各メーカー様、販売元様へのお問い合わせをお願いするご案内をしております。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 ... 詳細表示

問い合わせ窓口では、どんなことを対応してもらえますか？

弊社が提供するインターネット回線につきましては窓口でのご案内が可能です。 それ以外（機器端末に特化した内容）のご質問につきましては、窓口で回答ができる範囲が限られており、 各メーカー様、販売元様へのお問い合わせをお願いするご案内をしております。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 ... 詳細表示

急にWi-Fiが繋がらなくなった

機器の再起動にて繋がらいない場合、機器の不具合もしくはインターネット回線の不具合が考えれれます。 インターネット回線の不具合を確認する為、有線接続でインターネット接続を確認します。 有線接続でインターネットが繋がる場合は、機器の不具合の可能性がある為、機器メーカまでお問い合わせください。 有線接続で... 詳細表示

急にWi-Fiが繋がらなくなった

機器の再起動にて繋がらいない場合、機器の不具合もしくはインターネット回線の不具合が考えれれます。 インターネット回線の不具合を確認する為、有線接続でインターネット接続を確認します。 有線接続でインターネットが繋がる場合は、機器の不具合の可能性がある為、機器メーカまでお問い合わせください。 有線接続で... 詳細表示

「Norton Internet Security オンライン」のFAQについて

「Norton Internet Security オンライン」に関するFAQは、こちら をご確認ください。 詳細表示

「サーバーにメッセージのコピーを置く」という設定について

「サーバーにメッセージのコピーを置く」という設定を有効にした場合、パソコンのメールソフトでメールを受信した後もメールをメールボックスに残すことが出来ます。 複数のパソコンに同じメールアドレスを設定している場合、この設定を行うことにより複数のパソコンでメールを受信することかが出来ます。 しかしながら、メ... 詳細表示

「WELコイン」について

e-mansion WELBOXには、独自のポイントプログラム「WELコイン」がございます。メニュー内の「貯まる」対象サービスをご利用時に自動的に「WELコイン」が貯まり、「使える」対象サービスをご利用時に利用金額の一部としてお使いいただけます。 なお、「WELコイン」はe-mansion WELBOX会員毎に... 詳細表示

e-mansion WELBOXとは？

e-mansion会員様が、通常よりもお得な優待価格で映画のチケットを購入したり宿泊施設などをご利用いただける会員特典サービスです。 詳細表示

アカウント設定などの保存期間について

一年以上e-mansion Active! mailにログインされていないアカウントは、安定稼動の為、以下の項目の初期化や削除が実施されます。 ・POPアカウント設定 ・アドレス帳 ・一般設定 ・プロフィール設定 ・署名設定 ・フィルタリング設定 ・定型文 ・メールテンプレート なおe-... 詳細表示