問い合わせ窓口では、どんなことを対応してもらえますか？

弊社が提供するインターネット回線につきましては窓口でのご案内が可能です。 それ以外（機器端末に特化した内容）のご質問につきましては、窓口で回答ができる範囲が限られており、 各メーカー様、販売元様へのお問い合わせをお願いするご案内をしております。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 ... 詳細表示

パソコンを買い替えたが何か手続きをする必要はあるのか？

手続きの必要はありません。 インターネット、メール、セキュリティサービス等、今までご利用をいただいていたサービスはそのままご利用をいただけます。 ※ただし、インターネット、メールやセキュリティサービスなどをご利用いただくには お買い換えの新しいパソコンに設定をおこなっていただく必要があります... 詳細表示

パソコンを買い替えたが何か手続きをする必要はあるのか？

手続きの必要はありません。インターネット、メール、セキュリティサービス等、 今までご利用をいただいていたサービスはそのままご利用をいただけます。 ※ただし、インターネット、メールやセキュリティサービスなどをご利用いただくには お買い換えの新しいパソコンに設定をおこなっていただく必要があります... 詳細表示

メールの受信はできるが送信が出来ない

事象別の対処方をご確認ください。 １．特定のメールアドレスにのみ送信できない場合 宛先に指定したメールアドレスに全角アルファベットや、”.（ドット）”が”,（カンマ）”になっていると送信することができません。 宛先のアドレスを今一度ご確認ください。 ２．特定のメールアドレスに限らず... 詳細表示

メールの送受信時に表示されたエラーへの対処について知りたい

代表的なエラー表示について、その詳細と解決方法は下記をご確認ください。 ◆MAILER-DAEMON@***.***.or.jp 意味：送信したメールが何らかの理由で相手に届かなかった場合に、 　　　メールサーバーから自動的に返信されているメッセージ 原因：送信したメールにおいて何らかの問... 詳細表示

IPｖ4とIPｖ6の違いについて知りたい。

IPv6（Internet Protocol Version 6）とはIPアドレスの新しい方式です。 インターネットに接続する機器が増えてきたことから、これまでのIPv4（Internet Protocol Version 4）で 割り当てられるIPアドレスが足りなくなり、生み出された方式... 詳細表示

IPｖ4とIPｖ6の違いについて知りたい。

IPv6（Internet Protocol Version 6）とはIPアドレスの新しい方式です。 インターネットに接続する機器が増えてきたことから、これまでのIPv4（Internet Protocol Version 4）で 割り当てられるIPアドレスが足りなくなり、生み出された方式... 詳細表示

無線利用時、推奨の設定があるか知りたい。

初期設定時に繋がらない場合には、下記の設定になっているかをご確認ください。 ・RTモード（ルータモード） ・DHCP ※無線の機器により名称が異なる場合がございます。 設定方法についての不明点につきましては、ご利用の機器メーカーのサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

Windowsのアップデート後、メールの送受信が出来ない

Windows Live メール2012は2017年1月10日にマイクロソフトでのサポートが終了しており、 引続きのご利用はセキュリティのリスクがございます。 これを機に他のメールソフトのご利用をお願いいたします。 詳細表示

Windowsのアップデート後、メールの送受信が出来ない

Windows Live メール2012は2017年1月10日にマイクロソフトでのサポートが終了しており、 引続きのご利用はセキュリティのリスクがございます。 これを機に他のメールソフトのご利用をお願いいたします。 詳細表示