クレジットカード会社の締切日と弊社の締切日との関係、またその他事務都合により 当月の請求が翌月にずれて、2カ月分をまとめて一度にお支払いいただく場合や、 クレジットカード会社からの請求がない月が発生する場合がございます。 二重請求ではございませんのでご安心ください。 詳細表示
会社にVPNでつなげるにはどうしたら良いですか。テレワークはできますか。
一般的なVPNの利用(テレワークやホームオフィスの実施)において、e-mansionでは基本的には制限はかけておりません。 なおPPTPやL2TP、SSL-VPNなど、VPNでの接続方法は様々な方法がございますので、 詳しくはVPNソフトメーカーもしくはお勤め先のシステム管理者にご確認くだ... 詳細表示
e-mansion WELBOX会員特典を利用できる家族の範囲は?
e-mansion WELBOX会員特典は、配偶者、及び2親等以内の親族(本人及び配偶者の両親、子供、祖父母、孫、兄弟)でご利用いただけます。詳しくは、e-mansion WELBOXサイト内の「FAQ/問い合わせ」でご確認ください。 詳細表示
通常ご利用いただいているメールアドレスのドメイン(@より右の部分)のほか、e-mansion.comやem-net.jpというドメインもご利用いただけるサービスです。 ※本サービスは、2011年1月31日以前に発行されたメールアドレスでのみご利用いただけます。現在新規に発行するメールアドレスではご利用いただけませ... 詳細表示
e-mansion WELBOX会員証はスマートフォンで表示できます。スマートフォンサイトのURLは、お住まいのマンション専用ホームページ「会員特典」ページに記載されております。My e-mansionにログイン後、「会員特典」ページに表示されるWELBOX会員番号とパスワードで、e-mansion WELBOX... 詳細表示
e-mansion会員の方であれば、申込みは必要ございません。 迷惑メールブロック設定は「マンション専用ホームページ」から「My e-mansion」へログインし、「迷惑メールブロックサービス」の「設定」から設定作業を行っていただけます。 ※Mye-mansionにログインする際には設定したいアドレスのア... 詳細表示
e-mansionサービスはお部屋ごとのご契約(1住戸につき1契約)となるため、賃貸に出されるオーナー様がe-mansionを既にご利用されている場合にはご解約いただき、新たなご入居者様へご入会いただいております。 詳細表示
初期設定時に繋がらない場合には、下記の設定になっているかをご確認ください。 ・RTモード(ルータモード) ・DHCP ※無線の機器により名称が異なる場合がございます。 設定方法についての不明点につきましては、ご利用の機器メーカーのサポートまでお問い合わせください。 詳細表示
「メインアカウント」でMy e-mansionにログイン後、 左側にある各種登録情報の確認・変更の「▶追加アカウント パスワード初期化」からお問い合わせください。 お問い合わせいただいた追加アカウントのパスワードは翌営業日に初期化されますので、 メインアカウントでログイン後、ご利用状況一... 詳細表示
推奨機器はございます。 推奨機器につきましては、メーカー提供のマニュアルにそって無線LANでの基本的な接続設定でのサポートを行なわせて頂きます。 推奨機器とサポートに関する詳細については「マンション専用ホームページ」の「会員サポート」内の「宅内無線LAN接続」をご確認ください。 なお、推奨機器に... 詳細表示
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