無線利用時、推奨の設定があるか知りたい。

初期設定時に繋がらない場合には、下記の設定になっているかをご確認ください。 ・RTモード（ルータモード） ・DHCP ※無線の機器により名称が異なる場合がございます。 設定方法についての不明点につきましては、ご利用の機器メーカーのサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

無線LANの推奨機器について

推奨機器はございます。 推奨機器につきましては、メーカー提供のマニュアルにそって無線LANでの基本的な接続設定でのサポートを行なわせて頂きます。 推奨機器とサポートに関する詳細については「マンション専用ホームページ」の「会員サポート」内の「宅内無線LAN接続」をご確認ください。 なお、推奨機器に... 詳細表示

メールサーバにログオンできない

ご利用のメールソフトに設定されている「メールアカウント」または「パスワード」が間違って設定されている可能性が考えられます。 入会時にお送りした設定情報一覧(設定パラメータ一覧）を確認し、再度設定してください。 ※万が一、設定情報を紛失された場合には、メインアカウントでMy e-mansio... 詳細表示

メールの設定方法が知りたい。

マンション専用ホームページに「かんたんメール設定ツール」をご用意いたしました。 こちらのツールをご利用いただき、画面の通りに入力すれば簡単に設定が完了いたします。 （「かんたんメール設定ツール」のご利用は無料です。） 会員サポート > 設定マニュアル > かんたんメール設定ツール ... 詳細表示

家庭内LAN構築時の注意点について知りたい。

ご家庭内でブロードバンド・ルータを利用してLANを構築される場合は、 DHCPサーバを利用する方法を取っていただきますと便利です。 プライベートIPアドレスを割り当てる場合は、e-mansionが割り当てる「192.168.x.xxx」または「172.xxx.x.xxx」と競合しない「10.0... 詳細表示

無線LAN機器の購入について

推奨機器につきましては、「つなぐネットオンラインショップ」でも販売しております。 詳細表示

パソコン買い換え後の接続設定について知りたい。

設定マニュアルはMy e-mansionページにございます。 お住まいのマンションにより接続・設定方法が異なりますので、 左メニューにある「▶設定マニュアル」よりマニュアルをダウンロードしてお使いください。 My e-mansionログインはこちら 詳細表示

推奨メールソフトについて知りたい

基本的にはPOP3と送信時認証とサブミッションポート(587)に対応しているソフトであればご利用いただけます。 なおWindows10/8.1/8に標準インストールされている「メール」アプリは対応しておりません。 なお、e-mansionではWindows : Outlook、Macintosh ... 詳細表示

パソコン以外の機器で接続できる？

TCP/IP接続をサポートしていて、LAN（イーサネット）ポートのある機器であれば基本的にご利用可能です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　e-mansionインターネットサービスは標準として、プライベートIPアドレスでの提供となります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　... 詳細表示

パソコンにLANケーブルが差し込めない。

ご利用のパソコンによっては無線LAN機能が搭載されており、 LANケーブル用のポートが無いパソコンもございます。 詳しくはご利用のパソコンメーカーへご確認ください。 ※このようなパソコンをご利用の際は、無線LANの親機を別途ご購入いただき、 無線LANの親機を経由して接続することになります。 ... 詳細表示