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『 My e-mansion 』 内のFAQ

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  • Mye-mansionをメインアカウントでログイン

    下記、「追加アカウントで行えること」以外の、全てのお手続きが 可能となります。 具体的には、接続コースのご変更、ご登録クレジットカードの ご変更、各種サービスのお申込みやご解約、ご利用状況一覧の ご確認などが可能です。 以上のお手続きのためには、メインアカウントとその最新の パスワードでお客様専用ペー... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 12:41
  • 「コース変更」を行おうとするとエラーになる

    接続コースのご利用料金を月額でいただいている為、 該当月のご請求対象を判断する都合上、あるコースを お申込み後、31日間はホームページからはコース変更を 行うことが出来ない仕様となっております。 但し、書面での変更であれば31日間以内でも 変更可能なので、サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 12:42
  • メインアカウントについて

    "ご入会時に必ずお申込みいただくメインメールアドレスがメインアカウントとなります。 ご入会時にお送りした書類「設定情報一覧」に記載されているものが メインアカウントとなります。 " 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 12:40
  • 追加アカウントについて

    メインアカウント以外のアカウントを追加アカウントといいます。追加アカウントは9つまで無料で取得いただけます。メインアカウントと合わせて合計10つまでアカウントを無料で取得していただけます。 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 12:40
  • メインアカウントと追加アカウントの違いについて知りたい。

    弊社サービスは、ご家族でご利用いただくことを想定しております為、メインアカウントと追加アカウントがございます。 オプションサービスの申込み等が可能なメインアカウントはご家族の中の主たるご利用者様であることを前提としており、このメインアカウントは解約・変更ができません。 追加アカウントは、最大9... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 12:42
  • 登録情報を変更したい

    「My e-mansion」にメインアカウントでログインします。 「各種登録情報の確認・変更」の中から「会員情報変更」を選択して、変更手続きを行なってください。 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2013/05/22 00:00
    • 更新日時:2021/10/06 13:02

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