パソコンを買い替えたが何か手続きをする必要はあるのか？

手続きの必要はありません。インターネット、メール、セキュリティサービス等、 今までご利用をいただいていたサービスはそのままご利用をいただけます。 ※ただし、インターネット、メールやセキュリティサービスなどをご利用いただくには お買い換えの新しいパソコンに設定をおこなっていただく必要があります... 詳細表示

メールの受信はできるが送信が出来ない

事象別の対処方をご確認ください。 １．特定のメールアドレスにのみ送信できない場合 宛先に指定したメールアドレスに全角アルファベットや、”.（ドット）”が”,（カンマ）”になっていると送信することができません。 宛先のアドレスを今一度ご確認ください。 ２．特定のメールアドレス... 詳細表示

メールの送受信時に表示されたエラーへの対処について知りたい

代表的なエラー表示について、その詳細と解決方法は下記をご確認ください。 ◆MAILER-DAEMON@***.***.or.jp 意味：送信したメールが何らかの理由で相手に届かなかった場合に、 　　　メールサーバーから自動的に返信されているメッセージ 原因：送信したメールにおいて何らかの問... 詳細表示

IPｖ4とIPｖ6の違いについて知りたい。

IPv6（Internet Protocol Version 6）とはIPアドレスの新しい方式です。 インターネットに接続する機器が増えてきたことから、これまでのIPv4（Internet Protocol Version 4）で 割り当てられるIPアドレスが足りなくなり、生み出された方式... 詳細表示

Windowsのアップデート後、メールの送受信が出来ない

Windows Live メール2012は2017年1月10日にマイクロソフトでのサポートが終了しており、 引続きのご利用はセキュリティのリスクがございます。 これを機に他のメールソフトのご利用をお願いいたします。 詳細表示

Windowsのアップデート後、メールの送受信が出来ない

Windows Live メール2012は2017年1月10日にマイクロソフトでのサポートが終了しており、 引続きのご利用はセキュリティのリスクがございます。 これを機に他のメールソフトのご利用をお願いいたします。 詳細表示

通信速度の保証について知りたい

e-mansionインターネットサービスはベストエフォート方式のサービスとなり、 ご利用が集中する時間帯においては速度低下が生じる場合がございます。 また、お客様がご利用の機器に起因する場合もございますので、無線LANをご利用の場合において、 遅い・接続が不安定という場合におかれましては有線LA... 詳細表示

通信速度の保証について知りたい

e-mansionインターネットサービスはベストエフォート方式のサービスとなり、 ご利用が集中する時間帯においては速度低下が生じる場合がございます。 また、お客様がご利用の機器に起因する場合もございますので、無線LANをご利用の場合において、 遅い・接続が不安定という場合におかれましては有線LA... 詳細表示

在宅勤務するために、VPN接続をしようとしたら接続ができませんでした。VP...

一般的なVPNの利用（テレワークやホームオフィスの実施）において、e-mansionでは基本的に制限をかけておりません。 なおe-mansionのインターネットサービスは、プライベートIPアドレスを割当て、かつグローバルIPはマンション全体で共有しております。 一度、お勤め先のシステム管理者の... 詳細表示

在宅勤務するため、VPNポートを開放してください。

一般的なVPNの利用（テレワークやホームオフィスの実施）において、インターネット側では基本的に制限をかけておりません。 そのままご利用いただけます。 ※在宅勤務で使うようなVPN接続は、基本的にご使用のPC、VPNソフトに依存します。 詳細表示