ネットワークゲームの利用について

e-mansionでは、居住者の皆様にプライベートIPアドレスを提供し、インターネットにはNAPT機能を用いてグローバルIPアドレスに変換した上で通信を行っております。またお部屋ごとの通信が傍受されないよう、居住者同士の通信は出来ないように設定されております。 ゲームについて特に制限を実施しておりませんので... 詳細表示

「Wiiスピーク」について

お住まいのマンション外の方と、「Wiiスピーク」をご利用いただくことは弊社側での制限はございません。　　　　　　 しかしながら、お住まいのマンション内の方とのWiiスピークのご利用に関しましては、マンション内通信機器の設定上、ご利用頂くことが出来ません。 　　　　　 詳細表示

無線LANのサポートについて

e-mansionでの推奨機器をご利用の場合に限り、メーカー提供のマニュルにそって 無線LANでの基本的な接続設定でのサポートを行なわせて頂きます。 詳細は「マンション専用ホームページ」の「会員サポート」内の「宅内無線LAN接続」を ご確認ください。 詳細表示

無線LANの訪問設定サポートについて

有償となりますが、「つなぐネットオンラインショップ」にて訪問設定サポートを承っております。 詳細表示

メインアカウントについて

"ご入会時に必ずお申込みいただくメインメールアドレスがメインアカウントとなります。 ご入会時にお送りした書類「設定情報一覧」に記載されているものが メインアカウントとなります。 " 詳細表示

追加アカウントについて

メインアカウント以外のアカウントを追加アカウントといいます。追加アカウントは9つまで無料で取得いただけます。メインアカウントと合わせて合計10つまでアカウントを無料で取得していただけます。 詳細表示

Mye-mansionをメインアカウントでログイン

下記、「追加アカウントで行えること」以外の、全てのお手続きが 可能となります。 具体的には、接続コースのご変更、ご登録クレジットカードの ご変更、各種サービスのお申込みやご解約、ご利用状況一覧の ご確認などが可能です。 以上のお手続きのためには、メインアカウントとその最新の パスワードでお客様専用ペー... 詳細表示

メインアカウントと追加アカウントの違いについて知りたい。

弊社サービスは、ご家族でご利用いただくことを想定しております為、メインアカウントと追加アカウントがございます。 オプションサービスの申込み等が可能なメインアカウントはご家族の中の主たるご利用者様であることを前提としており、このメインアカウントは解約・変更ができません。 追加アカウントは、最大9... 詳細表示

「コース変更」を行おうとするとエラーになる

接続コースのご利用料金を月額でいただいている為、 該当月のご請求対象を判断する都合上、あるコースを お申込み後、31日間はホームページからはコース変更を 行うことが出来ない仕様となっております。 但し、書面での変更であれば31日間以内でも 変更可能なので、サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

外出先でインターネットを利用したい

「Wi2 300 for e-mansion」「Pocket WiFi LTE」をご用意しております。 詳しくは、マンション専用ホームページの「サービス案内」より、各サービスの詳細ページをご参照下さい。 詳細表示