追加アカウントについて

メインアカウント以外のアカウントを追加アカウントといいます。追加アカウントは9つまで無料で取得いただけます。メインアカウントと合わせて合計10つまでアカウントを無料で取得していただけます。 詳細表示

Mye-mansionをメインアカウントでログイン

下記、「追加アカウントで行えること」以外の、全てのお手続きが 可能となります。 具体的には、接続コースのご変更、ご登録クレジットカードの ご変更、各種サービスのお申込みやご解約、ご利用状況一覧の ご確認などが可能です。 以上のお手続きのためには、メインアカウントとその最新の パスワードでお客様専用ペー... 詳細表示

メインアカウントと追加アカウントの違いについて知りたい。

弊社サービスは、ご家族でご利用いただくことを想定しております為、メインアカウントと追加アカウントがございます。 オプションサービスの申込み等が可能なメインアカウントはご家族の中の主たるご利用者様であることを前提としており、このメインアカウントは解約・変更ができません。 追加アカウントは、最大9... 詳細表示

「コース変更」を行おうとするとエラーになる

接続コースのご利用料金を月額でいただいている為、 該当月のご請求対象を判断する都合上、あるコースを お申込み後、31日間はホームページからはコース変更を 行うことが出来ない仕様となっております。 但し、書面での変更であれば31日間以内でも 変更可能なので、サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

外出先でインターネットを利用したい

「Wi2 300 for e-mansion」「Pocket WiFi LTE」をご用意しております。 詳しくは、マンション専用ホームページの「サービス案内」より、各サービスの詳細ページをご参照下さい。 詳細表示

アカウント設定などの保存期間について

一年以上e-mansion Active! mailにログインされていないアカウントは、安定稼動の為、以下の項目の初期化や削除が実施されます。 ・POPアカウント設定 ・アドレス帳 ・一般設定 ・プロフィール設定 ・署名設定 ・フィルタリング設定 ・定型文 ・メールテンプレート なおe-... 詳細表示

エラーメッセージが表示されメールが送信できない

e-mansionでは、セキュリティ強化策の一環としてSMTP認証というメール送信方式を採用しています。こちらの設定がされていない可能性がありますので、以下のページにあるツールを利用して設定してください。 http://www.em-net.ne.jp/portal/ptq06/ 詳細表示

e-mansion WELBOXとは？

e-mansion会員様が、通常よりもお得な優待価格で映画のチケットを購入したり宿泊施設などをご利用いただける会員特典サービスです。 詳細表示

e-manision WELBOXの利用料金について

e-mansionにご入会いただくと、無料でご利用いただけます。 詳細表示

転居後のサービス利用

転居先がe-mansion導入マンションの場合、引き続きご利用いただけます。お住まいのマンション専用ホームページ「会員サポート」から「お引越しのお手続き」をご確認ください。 なお、転居先がe-mansion導入マンションで無い場合は、お引越し後はご利用いただけません。 詳細表示