クレジットカードで2か月分引き落とされている

クレジットカード会社の締切日と弊社の締切日との関係、またその他事務都合により 当月の請求が翌月にずれて、２カ月分をまとめて一度にお支払いいただく場合や、 クレジットカード会社からの請求がない月が発生する場合がございます。 二重請求ではございませんのでご安心ください。 詳細表示

メールの初期設定をした時にエラーが表示

設定の際に、電子メールアドレス、POPサーバー、SMTPサーバーの入力間違いや全角文字を使用している可能性が考えられます。設定情報一覧(設定パラメータ一覧）を確認し、半角で入力してください。 例）SMTPサーバー名の設定の場合 ○　smtp.▲▲.em-net.ne.jp　 ×　ｓｍｔｐ．▲▲．ｅｍ-ｎｅｔ．... 詳細表示

ディスク使用量警告について

e-mansion Active! mailの容量の上限値である40MBに近づいた場合に表示されるメッセージです。「OK」をクリック頂くことで画面が遷移し通常通りご利用頂けますが、上限値である40MBに達した場合、以下のような事象が生じます。「e-mansion Acitive! Mailにて新着メールが受信出来... 詳細表示

CGIの利用

e-mansionでご用意する指定のCGIのみご利用いただくことができます。現在、アクセスカウンターのみご用意しております。 詳細表示

メールの設定方法が知りたい。

マンション専用ホームページに「かんたんメール設定ツール」をご用意いたしました。 こちらのツールをご利用いただき、画面の通りに入力すれば簡単に設定が完了いたします。 （「かんたんメール設定ツール」のご利用は無料です。） 会員サポート > 設定マニュアル > かんたんメール設定ツール ... 詳細表示

自宅外でのメール送信・受信について知りたい

可能です。 ただし、ご自宅以外の場所で他のプロバイダのインターネット回線より送信される場合、 「Outbound Port25 Blocking」という制限を行っているプロバイダがございます。 送信等が制限されますのでご注意ください。 ※e-mansioのWebメールは上記の場... 詳細表示

クレジットカード情報の非保持化について

2018年6月1日より「割賦販売法の一部を改正する法律」が施行され、 この法改正により弊社のようにクレジットカードを取り扱う加盟店において、 適切な管理・不正利用防止の措置が義務付けられました。 これに伴い弊社では、2018年5月21日よりお客様のカード情報の登録受付や 保持を廃止し、情報が盗みとられ... 詳細表示

e-mansionアドレスを携帯電話に転送する

発信元が携帯メールアドレスのメールが転送されて来ない場合、転送先の携帯電話会社側で受信制限(なりすまし防止のため等）をかけていることがございます。この場合お手数ですが、まず転送先の携帯電話会社様にパソコンのメールアドレスから転送されてくるメール受信制限の有無について、ご確認ください。メール転送は「マンション専用ホ... 詳細表示

選べるドメインサービスとは

通常ご利用いただいているメールアドレスのドメイン（＠より右の部分）のほか、e-mansion.comやem-net.jpというドメインもご利用いただけるサービスです。 ※本サービスは、2011年1月31日以前に発行されたメールアドレスでのみご利用いただけます。現在新規に発行するメールアドレスではご利用いただけませ... 詳細表示

無線LAN機器の購入について

推奨機器につきましては、「つなぐネットオンラインショップ」でも販売しております。 詳細表示