会社にVPNでつなげるにはどうしたら良いですか。テレワークはできますか。

一般的なVPNの利用（テレワークやホームオフィスの実施）において、e-mansionでは基本的には制限はかけておりません。 なおPPTPやL2TP、SSL-VPNなど、VPNでの接続方法は様々な方法がございますので、 詳しくはVPNソフトメーカーもしくはお勤め先のシステム管理者にご確認くだ... 詳細表示

インターネット接続はできるのにVPN接続ができない。

　一般的なVPNの利用（テレワークやホームオフィスの実施）において、 インターネット側では基本的には制限はかけておりません。VPNソフトのメーカーやお勤め先のシステム担当者にご確認ください。 　その際、インターネット側に要因があるとのことでしたら具体的なご利用環境をお知らせください。 詳細表示

在宅勤務するために、VPN接続をしようとしたら接続ができませんでした。VP...

一般的なVPNの利用（テレワークやホームオフィスの実施）において、e-mansionでは基本的に制限をかけておりません。 なおe-mansionのインターネットサービスは、プライベートIPアドレスを割当て、かつグローバルIPはマンション全体で共有しております。 一度、お勤め先のシステム管理者の... 詳細表示

在宅勤務するために、宅内機器への設定方法が知りたい。

在宅勤務で使うVPN接続には、PPTPやL2TP、SSL-VPNなどさまざまな方法がございます。 そのため、お客様の宅内に設置されているルーターの設定変更やPCでのVPNへの接続方法は、 お客様ご使用のルーターやPCにより異なり、弊社では情報を持ち合わせていないため、個別のご案内ができませ... 詳細表示

在宅勤務するため、VPNポートを開放してください。

一般的なVPNの利用（テレワークやホームオフィスの実施）において、インターネット側では基本的に制限をかけておりません。 そのままご利用いただけます。 ※在宅勤務で使うようなVPN接続は、基本的にご使用のPC、VPNソフトに依存します。 詳細表示

メールサーバにログオンできない

ご利用のメールソフトに設定されている「メールアカウント」または「パスワード」が間違って設定されている可能性が考えられます。 入会時にお送りした設定情報一覧(設定パラメータ一覧）を確認し、再度設定してください。 ※万が一、設定情報を紛失された場合には、メインアカウントでMy e-mansio... 詳細表示

テレワークをするにあたり、いくつか確認したい

Qインターネット接続はできるのにVPN接続ができない。　回答はこちら Q在宅勤務するために、宅内機器への設定方法が知りたい。 回答はこちら Q在宅勤務するため、VPNポートを開放してください。　　回答はこちら Q在宅勤務するために、VPN接続をしようとしたら接続ができませんでした。V... 詳細表示

「e-mansion Active! mail」の動作確認済みブラウザについて

動作確認済みのブラウザは、下記の通りです。 Windows 　　Internet Explorer 11（Windows 8/8.1のモダンUIは非対応） 　　Internet Explorer 10（Windows 8/8.1のモダンUIは非対応） 　　Internet Explorer 9 　　... 詳細表示

メールの文字化け

メール本文の中に半角カタカナや機種依存文字が使用されている可能性が考えられます。 電子メールでは半角カタカナを使うと文字化けを起こすことがあります。 機種依存文字は、相手のパソコンの機種が違うと別の文字に変わってしまいます。 そういった問題が原因で起きる文字化けは、送る方の問題となりますので、そ... 詳細表示

e-mansionアドレスを携帯電話に転送する

発信元が携帯メールアドレスのメールが転送されて来ない場合、転送先の携帯電話会社側で受信制限(なりすまし防止のため等）をかけていることがございます。 この場合お手数ですが、まず転送先の携帯電話会社様にパソコンのメールアドレスから転送されてくるメール受信制限の有無について、ご確認ください。 メール転送は「... 詳細表示