よくわからない添付ファイルは危険？

バイナリーファイルやアドレスブックなどの可能性があります。 まずはウイルスチェックなどを行い、必要があれば送信者に確認をしてください。 また、全く知らない送信者からの添付ファイルは安易に開封せず、削除するなど、扱いには十分に気をつけてください。 もし、ウィルス対策などに不安をお持ちでしたら、ぜひe-... 詳細表示

よくわからないメールがきたら？

身に覚えのないメールは、読まずに削除していただくことをお勧めします。特に知らない方から送られてきた添付ファイル付きメールは、ウイルスの可能性もありますので、開封しないようにお願いします。 もし、ウィルス対策などに不安をお持ちでしたら、是非e-mansionオプションサービスの「ウィルスチェックあんしんサービ... 詳細表示

つながるのにメールができない

メールの送受信に際しては、ご利用のパソコンなどがインターネットに接続されている必要があります。 ホームページがご覧いただけている場合、インターネットには接続されている為、 メールソフトのメールアカウントの設定（パスワードなど）に誤りが無いか確認してください。 メールの設定情報につ... 詳細表示

e-mansion IPフォンのテレフォニーアダプターのVoIPランプが緑...

e-mansion IPフォンの利用が可能な状態を示しています。 電話をかけると、呼び出し音の前に「プップップップッ」という接続音が聞こえて、IPフォンTAのVoIPランプが緑色に点滅します。 ※IPフォンで発信できない番号にかけた場合には、自動的に加入電話（NTTなどの）から発信される場合があります... 詳細表示

e-mansion IPフォン テレフォニーアダプターのVoIPランプが消灯

テレフォニーアダプターの設定不良、もしくは設定されていないことが考えられます。 テレフォニーアダプターに同梱されているマニュアルを参照いただき、テレフォニーアダプターを再設定し直してください。 詳しくは、e-mansionサポートセンターにお問い合せ下さい。 詳細表示

今使っている電話機はそのまま使えるか

基本的にお使いいただけます。 弊社より支給いたしますIPフォンTA（テレフォニー・アダプタ）を接続していた だけば、今までお使いになっていた電話機をそのままお使いいただけます。 ただし、以下のような電話機など、機種依存の問題、電話機固有の仕様上、 一部利用できないものもございますので予めご了承ください... 詳細表示

使えない電話機はありますか？

以下のような電話機は一部使えないものがございますのでご注意ください。 　ホームテレフォン 　セキュリティサービス対応電話機 　ISDN専用機、宅内交換機（PBXなど） 　 詳細表示

インターネット利用中にも使えますか？

ご利用いただくことができます。 ただし、IP電話の性質上、インターネットのご利用状況（大容量ファイルのダウンロード、アップロード、またはストリーミング映像をご覧になっている場合など）によっては一時的に音質が低下したり、通話が途切れる場合がございますのでご注意ください。 詳細表示

停電でIP電話用ＴＡの電源が切れても利用できますか？

加入電話（NTTなど）に接続されていれば加入電話はご利用いただけます。 ただし、IP電話での発信、着信はできませんので予めご了承ください。 詳細表示

相手の声が聞こえない

通話中や通話しようとした際に、一時的に回線品質が低下するなどの影響を受けた場合、相手の声が聞こえにくくなることがございます。 その場合は、一旦お電話をお切りになり、しばらく経ってからおかけ直しください。 何度おかけ直しいただいても症状が継続するようでしたらサポートセンターまでお問合せください。 詳細表示