ISPの回線事業者と回線種別名が知りたい

回線事業者名と回線種別は下記のとおりです。 回線事業者名（社名）　：株式会社つなぐネットコミュニケーションズ 回線種別（サービス名）：e-mansion 詳細表示

受信メールの時刻がずれる

パソコンの日付と時刻の設定やタイムゾーンの設定に誤りがある可能性が考えられます。 各設定をご確認ください。 また、送信者側の日付と時刻、タイムゾーンの設定に誤りがある可能性もあります。 詳細表示

e-mansion IPフォンのテレフォニーアダプターのVoIPランプがオ...

加入回線（NTTなどの）で通話中であることを示しています。 詳細表示

迷惑メールについて

送信者が、BCCにお客様のメールアドレスを宛先とした場合、このようなケースが発生します。 また、迷惑メールではなくお客様のメールアドレスがお客様の意図しない「メーリングリスト」に登録されている場合も、同様のケースが発生します。 本事象につきましては、異常ではありません。 詳細表示

メールの受信はできるが送信が出来ない

事象別の対処方をご確認ください。 １．特定のメールアドレスにのみ送信できない場合 宛先に指定したメールアドレスに全角アルファベットや、”.（ドット）”が”,（カンマ）”になっていると 送信することができません。宛先のアドレスを今一度ご確認ください。 ２．特定のメールアドレス... 詳細表示

送られてくるはずのメールが届かない。

原因は複数ありますが、何れの場合もメールの送信者にはメールが送れなかった旨のエラーメールが届いています。 メールアドレスに誤りが無い場合でも、以下のような場合があります。 ・メールに添付されているファイルの容量が大きい場合 　写真等の容量が大きいファイルを添付されている場合、添付するファ... 詳細表示

メールの文字化け

メール本文の中に半角カタカナや機種依存文字が使用されている可能性が考えられます。 電子メールでは半角カタカナを使うと文字化けを起こすことがあります。 機種依存文字は、相手のパソコンの機種が違うと別の文字に変わってしまいます。 そういった問題が原因で起きる文字化けは、送る方の問題となりますので、そ... 詳細表示

よくわからない添付ファイルは危険？

バイナリーファイルやアドレスブックなどの可能性があります。 まずはウイルスチェックなどを行い、必要があれば送信者に確認をしてください。 また、全く知らない送信者からの添付ファイルは安易に開封せず、削除するなど、扱いには十分に気をつけてください。 もし、ウィルス対策などに不安をお持ちでしたら、ぜひe-... 詳細表示

よくわからないメールがきたら？

身に覚えのないメールは、読まずに削除していただくことをお勧めします。特に知らない方から送られてきた添付ファイル付きメールは、ウイルスの可能性もありますので、開封しないようにお願いします。 もし、ウィルス対策などに不安をお持ちでしたら、是非e-mansionオプションサービスの「ウィルスチェックあんしんサービ... 詳細表示

e-mansion IPフォンから海外の携帯電話への通話

着信側の携帯電話会社が許容していれば、国際通話として扱うことが可能です。 その場合、「010＋国番号＋現地携帯電話電番」で通話可能です。 海外の現地携帯電話に対して、「010＋国番号＋現地携帯電話番号」で電話をかけることが可能か否かについては、弊社では確実なお返事は致しかねますので、着信側にあたる携帯電話... 詳細表示