通話中にノイズが入る

通話中に、一時的に回線品質が低下するなどの影響を受けた場合、ノイズが入ったりすることがございます。 その場合は、一旦お電話をお切りになり、しばらく経ってからおかけ直しください。 また、IPフォンTAの電源が正しく接続されているか確認してください。 配電が極度にタコ足配線であったりする場合など、TAが... 詳細表示

メールのエラーメッセージ

エラーメッセージはメールサーバ（こちら側、相手側、中継点のいずれか）のソフトウェアが自動的に返しているものです。 ★主なエラーメッセージの例 「User unknown 」 （「そのようなユーザーは存在しません」という意味） 送信しようとしているメールの宛先が正しくありません。「@」より左側の部分に誤り... 詳細表示

相手の声が聞こえない

通話中や通話しようとした際に、一時的に回線品質が低下するなどの影響を受けた場合、相手の声が聞こえにくくなることがございます。 その場合は、一旦お電話をお切りになり、しばらく経ってからおかけ直しください。 何度おかけ直しいただいても症状が継続するようでしたらサポートセンターまでお問合せください。 詳細表示

声が反響する

通話中に、一時的に回線品質が低下するなどの影響を受けた場合、相手の声が聞こえにくくなる、声が反響するなどの症状が出ることがございます。 その場合は、一旦お電話をお切りになり、しばらく経ってからおかけ直しください。 何度おかけ直しいただいても症状が継続するようでしたらサポートセンターまでお問合せください。 詳細表示

e-mansionアドレスを携帯電話に転送する

発信元が携帯メールアドレスのメールが転送されて来ない場合、転送先の携帯電話会社側で受信制限(なりすまし防止のため等）をかけていることがございます。 この場合お手数ですが、まず転送先の携帯電話会社様にパソコンのメールアドレスから転送されてくるメール受信制限の有無について、ご確認ください。 メール転送は「... 詳細表示

急にメールが使えなくなった

以下の手順でお試し下さい。 ・メールの送受信には、インターネットにはつながっている必要がある為、ホームページが見ることができるか確認してください。 （ホームページを見ることができれば、インターネットにはつながっています)　 ・つながる場合は、メールソフトのメールアカウントの設定（パスワードなど）... 詳細表示

IPフォンで通話中に、一般加入回線に電話がかかってきた場合

「プップップッ」という割り込み音がします（発信者側は呼び出し音が聞こえている状態となります）。 なお、キャッチホンのようにフックして割り込み通話に応えた場合、IPフォンでの通話は切断されてしまいますのでご注意ください。 詳細表示