メールの送受信時に表示されたエラーへの対処について知りたい

代表的なエラー表示について、その詳細と解決方法は下記をご確認ください。 ◆MAILER-DAEMON@***.***.or.jp 意味：送信したメールが何らかの理由で相手に届かなかった場合に、 　　　メールサーバーから自動的に返信されているメッセージ 原因：送信したメールにおいて何らかの問... 詳細表示

パソコンを買い替えたが何か手続きをする必要はあるのか？

手続きの必要はありません。インターネット、メール、セキュリティサービス等、 今までご利用をいただいていたサービスはそのままご利用をいただけます。 ※ただし、インターネット、メールやセキュリティサービスなどをご利用いただくには お買い換えの新しいパソコンに設定をおこなっていただく必要があります... 詳細表示

急にメールが使えなくなった

以下の手順でお試し下さい。 ・メールの送受信には、インターネットにはつながっている必要がある為、ホームページが見ることができるか確認してください。 （ホームページを見ることができれば、インターネットにはつながっています)　 ・つながる場合は、メールソフトのメールアカウントの設定（パスワードなど）... 詳細表示

インターネットが繋がらない

まずは、サポート情報 ⇒ メンテナンス・障害情報 にて、障害発生中、メンテナンス中でないことをご確認ください。 障害やメンテナンス中でなければ、配線状況、接続機器のご確認をお願いいたします。 ■障害・メンテナンス情報 ①e-mansion サイトのサポート▶＞メンテナンス情報ご案内＞マン... 詳細表示

インターネット接続はできるのにVPN接続ができない。

　一般的なVPNの利用（テレワークやホームオフィスの実施）において、 インターネット側では基本的には制限はかけておりません。VPNソフトのメーカーやお勤め先のシステム担当者にご確認ください。 　その際、インターネット側に要因があるとのことでしたら具体的なご利用環境をお知らせください。 詳細表示

Windowsのアップデート後、メールの送受信が出来ない

Windows Live メール2012は2017年1月10日にマイクロソフトでのサポートが終了しており、 引続きのご利用はセキュリティのリスクがございます。 これを機に他のメールソフトのご利用をお願いいたします。 詳細表示

ネットワークゲームの利用について

e-mansionでは、居住者の皆様にプライベートIPアドレスを提供し、インターネットにはNAPT機能を用いてグローバルIPアドレスに変換した上で通信を行っております。またお部屋ごとの通信が傍受されないよう、居住者同士の通信は出来ないように設定されております。 ゲームについて特に制限を実施しておりませんので... 詳細表示

送られてくるはずのメールが届かない。

原因は複数ありますが、何れの場合もメールの送信者にはメールが送れなかった旨のエラーメールが届いています。 メールアドレスに誤りが無い場合でも、以下のような場合があります。 ・メールに添付されているファイルの容量が大きい場合 　写真等の容量が大きいファイルを添付されている場合、添付するファ... 詳細表示

急にWi-Fiが繋がらなくなった

機器の再起動にて繋がらいない場合、機器の不具合もしくはインターネット回線の不具合が考えれれます。 インターネット回線の不具合を確認する為、有線接続でインターネット接続を確認します。 有線接続でインターネットが繋がる場合は、機器の不具合の可能性がある為、機器メーカまでお問い合わせください。 有線接続で... 詳細表示

メールの初期設定をした時にエラーが表示

設定の際に、電子メールアドレス、POPサーバー、SMTPサーバーの入力間違いや全角文字を使用している可能性が考えられます。設定情報一覧(設定パラメータ一覧）を確認し、半角で入力してください。 例）SMTPサーバー名の設定の場合 ○　smtp.▲▲.em-net.ne.jp　 ×　ｓｍｔｐ．▲▲．ｅｍ-ｎ... 詳細表示