メールを送信するとエラーが出る

本メッセージが表示される場合には、送信先に指定した宛先のメールアドレスに誤りがある可能性が考えられます。送信先メールアドレスをご確認し、再度送信をお試しください。 詳細表示

受信メールの時刻がずれる

パソコンの日付と時刻の設定やタイムゾーンの設定に誤りがある可能性が考えられます。 各設定をご確認ください。 また、送信者側の日付と時刻、タイムゾーンの設定に誤りがある可能性もあります。 詳細表示

急にメールが使えなくなった

以下の手順でお試し下さい。 ・メールの送受信には、インターネットにはつながっている必要がある為、ホームページが見ることができるか確認してください。 （ホームページを見ることができれば、インターネットにはつながっています)　 ・つながる場合は、メールソフトのメールアカウントの設定（パスワードなど）... 詳細表示

よくわからない添付ファイルは危険？

バイナリーファイルやアドレスブックなどの可能性があります。 まずはウイルスチェックなどを行い、必要があれば送信者に確認をしてください。 また、全く知らない送信者からの添付ファイルは安易に開封せず、削除するなど、扱いには十分に気をつけてください。 もし、ウィルス対策などに不安をお持ちでしたら、ぜひe-... 詳細表示

よくわからないメールがきたら？

身に覚えのないメールは、読まずに削除していただくことをお勧めします。特に知らない方から送られてきた添付ファイル付きメールは、ウイルスの可能性もありますので、開封しないようにお願いします。 もし、ウィルス対策などに不安をお持ちでしたら、是非e-mansionオプションサービスの「ウィルスチェックあんしんサービ... 詳細表示

つながるのにメールができない

メールの送受信に際しては、ご利用のパソコンなどがインターネットに接続されている必要があります。 ホームページがご覧いただけている場合、インターネットには接続されている為、 メールソフトのメールアカウントの設定（パスワードなど）に誤りが無いか確認してください。 メールの設定情報につ... 詳細表示

e-mansionアドレスを携帯電話に転送する

発信元が携帯メールアドレスのメールが転送されて来ない場合、転送先の携帯電話会社側で受信制限(なりすまし防止のため等）をかけていることがございます。 この場合お手数ですが、まず転送先の携帯電話会社様にパソコンのメールアドレスから転送されてくるメール受信制限の有無について、ご確認ください。 メール転送は「... 詳細表示

迷惑メールについて

送信者が、BCCにお客様のメールアドレスを宛先とした場合、このようなケースが発生します。 また、迷惑メールではなくお客様のメールアドレスがお客様の意図しない「メーリングリスト」に登録されている場合も、同様のケースが発生します。 本事象につきましては、異常ではありません。 詳細表示

「e-mansion Active! mail」の動作確認済みブラウザについて

動作確認済みのブラウザは、下記の通りです。 Windows 　　Internet Explorer 11（Windows 8/8.1のモダンUIは非対応） 　　Internet Explorer 10（Windows 8/8.1のモダンUIは非対応） 　　Internet Explorer 9 　　... 詳細表示

e-mansion Active! mailのログインについて

以下のご確認をお願いいたします。 １、パソコンの時計がずれている場合、正しい時間に修正してください。 ２、ご利用のブラウザのCookie / JavaScriptが有効になっていない場合、有効にしてください。 ３、パーソナルファイヤーウォール製品をご利用されている場合、Cookieに関する制限設... 詳細表示