メールの文字化け

メール本文の中に半角カタカナや機種依存文字が使用されている可能性が考えられます。電子メールでは半角カタカナを使うと文字化けを起こすことがあります。機種依存文字は、相手のパソコンの機種が違うと別の文字に変わってしまいます。そういった問題が原因で起きる文字化けは、送る方の問題となりますので、そのような文字を使わずにも... 詳細表示

受信メールの時刻がずれる

パソコンの日付と時刻の設定やタイムゾーンの設定に誤りがある可能性が考えられます。各設定をご確認ください。また、送信者側の日付と時刻、タイムゾーンの設定に誤りがある可能性もあります。 詳細表示

急にメールが使えなくなった

以下の手順でお試し下さい。 ・メールの送受信には、インターネットにはつながっている必要がある為、ホームページが見ることができるか確認してください。 （ホームページを見ることができれば、インターネットにはつながっています)　 ・つながる場合は、メールソフトのメールアカウントの設定（パスワードなど）... 詳細表示

よくわからない添付ファイルは危険？

バイナリーファイルやアドレスブックなどの可能性があります。まずはウイルスチェックなどを行い、必要があれば送信者に確認をしてください。また、全く知らない送信者からの添付ファイルは安易に開封せず、削除するなど、扱いには十分に気をつけてください。もし、ウィルス対策などに不安をお持ちでしたら、ぜひe-mansionオプシ... 詳細表示

よくわからないメールがきたら？

身に覚えのないメールは、読まずに削除していただくことをお勧めします。特に知らない方から送られてきた添付ファイル付きメールは、ウイルスの可能性もありますので、開封しないようにお願いします。もし、ウィルス対策などに不安をお持ちでしたら、是非e-mansionオプションサービスの「ウィルスチェックあんしんサービス pl... 詳細表示

つながるのにメールができない

メールの送受信に際しては、ご利用のパソコンなどがインターネットに接続されている必要があります。 ホームページがご覧いただけている場合、インターネットには接続されている為、 メールソフトのメールアカウントの設定（パスワードなど）に誤りが無いか確認してください。 メールの設定情報につ... 詳細表示

e-mansion IPフォンのテレフォニーアダプターのVoIPランプが緑...

e-mansion IPフォンの利用が可能な状態を示しています。電話をかけると、呼び出し音の前に「プップップップッ」という接続音が聞こえて、IPフォンTAのVoIPランプが緑色に点滅します。※IPフォンで発信できない番号にかけた場合には、自動的に加入電話（NTTなどの）から発信される場合があります。その場合、接続... 詳細表示

e-mansion IPフォン テレフォニーアダプターのVoIPランプが消灯

テレフォニーアダプターの設定不良、もしくは設定されていないことが考えられます。テレフォニーアダプターに同梱されているマニュアルを参照いただき、テレフォニーアダプターを再設定し直してください。詳しくは、e-mansionサポートセンターにお問い合せ下さい。 詳細表示

今使っている電話機はそのまま使えるか

基本的にお使いいただけます。弊社より支給いたしますIPフォンTA（テレフォニー・アダプタ）を接続していただけば、今までお使いになっていた電話機をそのままお使いいただけます。ただし、以下のような電話機など、機種依存の問題、電話機固有の仕様上、一部利用できないものもございますので予めご了承ください。　　　・ホームテレ... 詳細表示

使えない電話機はありますか？

以下のような電話機は一部使えないものがございますのでご注意ください。 　ホームテレフォン 　セキュリティサービス対応電話機 　ISDN専用機、宅内交換機（PBXなど） 　 詳細表示