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『 メールのトラブル 』 内のFAQ

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  • メールサーバにログオンできない

    ご利用のメールソフトに設定されている「メールアカウント」または「パスワード」が間違って設定されている可能性が考えられます。 入会時にお送りした設定情報一覧(設定パラメータ一覧)を確認し、再度設定してください。 ※万が一、設定情報を紛失された場合には、メインアカウントでMy e-mansio... 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 10:51
  • 迷惑メールについて

    送信者が、BCCにお客様のメールアドレスを宛先とした場合、このようなケースが発生します。 また、迷惑メールではなくお客様のメールアドレスがお客様の意図しない「メーリングリスト」に登録されている場合も、同様のケースが発生します。 本事象につきましては、異常ではありません。 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 11:39
  • メールの設定方法が知りたい。

    マンション専用ホームページに「かんたんメール設定ツール」をご用意いたしました。 こちらのツールをご利用いただき、画面の通りに入力すれば簡単に設定が完了いたします。 (「かんたんメール設定ツール」のご利用は無料です。) 会員サポート > 設定マニュアル > かんたんメール設定ツール ... 詳細表示

    • No:55
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 12:43
  • メールの初期設定をした時にエラーが表示

    設定の際に、電子メールアドレス、POPサーバー、SMTPサーバーの入力間違いや全角文字を使用している可能性が考えられます。設定情報一覧(設定パラメータ一覧)を確認し、半角で入力してください。 例)SMTPサーバー名の設定の場合 ○ smtp.▲▲.em-net.ne.jp  × smtp.▲▲.em-n... 詳細表示

    • No:203
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 10:48
  • メールを送信するとエラーが出る

    本メッセージが表示される場合には、送信先に指定した宛先のメールアドレスに誤りがある可能性が考えられます。送信先メールアドレスをご確認し、再度送信をお試しください。 詳細表示

    • No:202
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 10:49
  • メールのエラーメッセージ

    エラーメッセージはメールサーバ(こちら側、相手側、中継点のいずれか)のソフトウェアが自動的に返しているものです。 ★主なエラーメッセージの例 「User unknown 」 (「そのようなユーザーは存在しません」という意味) 送信しようとしているメールの宛先が正しくありません。「@」より左側の部分に誤り... 詳細表示

    • No:201
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 10:50
  • メールの文字化け

    メール本文の中に半角カタカナや機種依存文字が使用されている可能性が考えられます。 電子メールでは半角カタカナを使うと文字化けを起こすことがあります。 機種依存文字は、相手のパソコンの機種が違うと別の文字に変わってしまいます。 そういった問題が原因で起きる文字化けは、送る方の問題となりますので、そ... 詳細表示

    • No:198
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 10:52
  • 受信メールの時刻がずれる

    パソコンの日付と時刻の設定やタイムゾーンの設定に誤りがある可能性が考えられます。 各設定をご確認ください。 また、送信者側の日付と時刻、タイムゾーンの設定に誤りがある可能性もあります。 詳細表示

    • No:197
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 10:52
  • エラーメッセージが表示されメールが送信できない

    e-mansionでは、セキュリティ強化策の一環としてSMTP認証というメール送信方式を採用しています。こちらの設定がされていない可能性がありますので、以下のページにあるツールを利用して設定してください。 http://www.em-net.ne.jp/portal/ptq06/ 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2017/06/20 17:31
    • 更新日時:2021/10/06 12:49
  • 新着メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう(Macメール)

    Macメールの迷惑メールの判定につきましては、Appleのサポートへ問い合わせください。 詳細表示

    • No:1427
    • 公開日時:2021/03/17 13:09

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