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『 メールのトラブル 』 内のFAQ

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  • 受信メールの時刻がずれる

    パソコンの日付と時刻の設定やタイムゾーンの設定に誤りがある可能性が考えられます。各設定をご確認ください。また、送信者側の日付と時刻、タイムゾーンの設定に誤りがある可能性もあります。 詳細表示

    • No:197
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
  • 急にメールが使えなくなった

    以下の手順でお試し下さい。 ・メールの送受信には、インターネットにはつながっている必要がある為、ホームページが見ることができるか確認してください。 (ホームページを見ることができれば、インターネットにはつながっています)  ・つながる場合は、メールソフトのメールアカウントの設定(パスワードなど)... 詳細表示

    • No:196
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2019/12/20 10:52
  • よくわからない添付ファイルは危険?

    バイナリーファイルやアドレスブックなどの可能性があります。まずはウイルスチェックなどを行い、必要があれば送信者に確認をしてください。また、全く知らない送信者からの添付ファイルは安易に開封せず、削除するなど、扱いには十分に気をつけてください。もし、ウィルス対策などに不安をお持ちでしたら、ぜひe-mansionオプシ... 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
  • よくわからないメールがきたら?

    身に覚えのないメールは、読まずに削除していただくことをお勧めします。特に知らない方から送られてきた添付ファイル付きメールは、ウイルスの可能性もありますので、開封しないようにお願いします。もし、ウィルス対策などに不安をお持ちでしたら、是非e-mansionオプションサービスの「ウィルスチェックあんしんサービス pl... 詳細表示

    • No:194
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
  • つながるのにメールができない

    メールの送受信に際しては、ご利用のパソコンなどがインターネットに接続されている必要があります。 ホームページがご覧いただけている場合、インターネットには接続されている為、 メールソフトのメールアカウントの設定(パスワードなど)に誤りが無いか確認してください。 メールの設定情報につ... 詳細表示

    • No:193
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2020/04/03 16:04
  • 迷惑メールについて

    送信者が、BCCにお客様のメールアドレスを宛先とした場合、このようなケースが発生します。また、迷惑メールではなくお客様のメールアドレスがお客様の意図しない「メーリングリスト」に登録されている場合も、同様のケースが発生します。本事象につきましては、異常ではありません。 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2017/06/20 17:32

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