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『 メールのトラブル 』 内のFAQ

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  • メールの初期設定をした時にエラーが表示

    設定の際に、電子メールアドレス、POPサーバー、SMTPサーバーの入力間違いや全角文字を使用している可能性が考えられます。設定情報一覧(設定パラメータ一覧)を確認し、半角で入力してください。 例)SMTPサーバー名の設定の場合 ○ smtp.▲▲.em-net.ne.jp  × smtp.▲▲.em-net.... 詳細表示

    • No:203
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
  • メールの設定方法が知りたい。

    マンション専用ホームページに「かんたんメール設定ツール」をご用意いたしました。 こちらのツールをご利用いただき、画面の通りに入力すれば簡単に設定が完了いたします。 (「かんたんメール設定ツール」のご利用は無料です。) 会員サポート > 設定マニュアル > かんたんメール設定ツール ... 詳細表示

    • No:55
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2019/12/20 10:35
  • メールサーバにログオンできない

    ご利用のメールソフトに設定されている「メールアカウント」または「パスワード」が間違って設定されている可能性が考えられます。 入会時にお送りした設定情報一覧(設定パラメータ一覧)を確認し、再度設定してください。 ※万が一、設定情報を紛失された場合には、メインアカウントでMy e-mansio... 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2019/12/20 10:43
  • 送られてくるはずのメールが届かない。

    原因は複数ありますが、何れの場合もメールの送信者にはメールが送れなかった旨のエラーメールが届いています。 メールアドレスに誤りが無い場合でも、以下のような場合があります。 ・メールに添付されているファイルの容量が大きい場合  写真等の容量が大きいファイルを添付されている場合、添付するファ... 詳細表示

    • No:422
    • 公開日時:2019/07/17 00:00
    • 更新日時:2019/07/17 17:08
  • メールを送信するとエラーが出る

    本メッセージが表示される場合には、送信先に指定した宛先のメールアドレスに誤りがある可能性が考えられます。送信先メールアドレスをご確認し、再度送信をお試しください。 詳細表示

    • No:202
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
  • メールのエラーメッセージ

    エラーメッセージはメールサーバ(こちら側、相手側、中継点のいずれか)のソフトウェアが自動的に返しているものです。 ★主なエラーメッセージの例 「User unknown 」 (「そのようなユーザーは存在しません」という意味) 送信しようとしているメールの宛先が正しくありません。「@」より左側の部分に誤りがありま... 詳細表示

    • No:201
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
  • メールが届かない

    このような場合、通常、以下の3つのケースが疑われます。 (1) 相手のメールアドレスが正しく設定されていない (2) 自分のメールアドレスが正しく設定されていない (3) 相手先のメールサーバの容量制限を越えるサイズのメールを送信した (1)の場合、間違えて他の人に送信してしまった可能性が考えられます。相... 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
  • メールの文字化け

    メール本文の中に半角カタカナや機種依存文字が使用されている可能性が考えられます。電子メールでは半角カタカナを使うと文字化けを起こすことがあります。機種依存文字は、相手のパソコンの機種が違うと別の文字に変わってしまいます。そういった問題が原因で起きる文字化けは、送る方の問題となりますので、そのような文字を使わずにも... 詳細表示

    • No:198
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
  • 受信メールの時刻がずれる

    パソコンの日付と時刻の設定やタイムゾーンの設定に誤りがある可能性が考えられます。各設定をご確認ください。また、送信者側の日付と時刻、タイムゾーンの設定に誤りがある可能性もあります。 詳細表示

    • No:197
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
  • 急にメールが使えなくなった

    以下の手順でお試し下さい。 ・メールの送受信には、インターネットにはつながっている必要がある為、ホームページが見ることができるか確認してください。 (ホームページを見ることができれば、インターネットにはつながっています)  ・つながる場合は、メールソフトのメールアカウントの設定(パスワードなど)... 詳細表示

    • No:196
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2019/12/20 10:52

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