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『 メールのトラブル 』 内のFAQ

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  • エラーメッセージが表示されメールが送信できない

    e-mansionでは、セキュリティ強化策の一環としてSMTP認証というメール送信方式を採用しています。こちらの設定がされていない可能性がありますので、以下のページにあるツールを利用して設定してください。 http://www.em-net.ne.jp/portal/ptq06/ 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2017/06/20 17:31
    • 更新日時:2021/10/06 12:49
  • 迷惑メールについて

    送信者が、BCCにお客様のメールアドレスを宛先とした場合、このようなケースが発生します。 また、迷惑メールではなくお客様のメールアドレスがお客様の意図しない「メーリングリスト」に登録されている場合も、同様のケースが発生します。 本事象につきましては、異常ではありません。 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 11:39
  • つながるのにメールができない

    メールの送受信に際しては、ご利用のパソコンなどがインターネットに接続されている必要があります。 ホームページがご覧いただけている場合、インターネットには接続されている為、 メールソフトのメールアカウントの設定(パスワードなど)に誤りが無いか確認してください。 メールの設定情報につ... 詳細表示

    • No:193
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 10:54
  • よくわからないメールがきたら?

    身に覚えのないメールは、読まずに削除していただくことをお勧めします。特に知らない方から送られてきた添付ファイル付きメールは、ウイルスの可能性もありますので、開封しないようにお願いします。 もし、ウィルス対策などに不安をお持ちでしたら、是非e-mansionオプションサービスの「ウィルスチェックあんしんサービ... 詳細表示

    • No:194
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 10:54
  • よくわからない添付ファイルは危険?

    バイナリーファイルやアドレスブックなどの可能性があります。 まずはウイルスチェックなどを行い、必要があれば送信者に確認をしてください。 また、全く知らない送信者からの添付ファイルは安易に開封せず、削除するなど、扱いには十分に気をつけてください。 もし、ウィルス対策などに不安をお持ちでしたら、ぜひe-... 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 10:53
  • 急にメールが使えなくなった

    以下の手順でお試し下さい。 ・メールの送受信には、インターネットにはつながっている必要がある為、ホームページが見ることができるか確認してください。 (ホームページを見ることができれば、インターネットにはつながっています)  ・つながる場合は、メールソフトのメールアカウントの設定(パスワードなど)... 詳細表示

    • No:196
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 10:53
  • 受信メールの時刻がずれる

    パソコンの日付と時刻の設定やタイムゾーンの設定に誤りがある可能性が考えられます。 各設定をご確認ください。 また、送信者側の日付と時刻、タイムゾーンの設定に誤りがある可能性もあります。 詳細表示

    • No:197
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 10:52
  • メールのエラーメッセージ

    エラーメッセージはメールサーバ(こちら側、相手側、中継点のいずれか)のソフトウェアが自動的に返しているものです。 ★主なエラーメッセージの例 「User unknown 」 (「そのようなユーザーは存在しません」という意味) 送信しようとしているメールの宛先が正しくありません。「@」より左側の部分に誤り... 詳細表示

    • No:201
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 10:50
  • メールを送信するとエラーが出る

    本メッセージが表示される場合には、送信先に指定した宛先のメールアドレスに誤りがある可能性が考えられます。送信先メールアドレスをご確認し、再度送信をお試しください。 詳細表示

    • No:202
    • 公開日時:2017/06/20 17:32
    • 更新日時:2021/10/06 10:49
  • 送られてくるはずのメールが届かない。

    原因は複数ありますが、何れの場合もメールの送信者にはメールが送れなかった旨のエラーメールが届いています。 メールアドレスに誤りが無い場合でも、以下のような場合があります。 ・メールに添付されているファイルの容量が大きい場合  写真等の容量が大きいファイルを添付されている場合、添付するファ... 詳細表示

    • No:422
    • 公開日時:2019/07/17 00:00
    • 更新日時:2021/10/05 19:25

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