「コース変更」を行おうとするとエラーになる

接続コースのご利用料金を月額でいただいている為、 該当月のご請求対象を判断する都合上、あるコースを お申込み後、31日間はホームページからはコース変更を 行うことが出来ない仕様となっております。 但し、書面での変更であれば31日間以内でも 変更可能なので、サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

「iPad」「iPhone」のメール設定

はい。e-mansionサポートセンターにご連絡いただければ、メール設定についてご案内いたします。またマンション専用ホームページの「会員サポート > 設定マニュアル」ページにて、設定マニュアルを公開しておりますので、合わせてご確認下さい。 詳細表示

e-manision WELBOXの利用料金について

e-mansionにご入会いただくと、無料でご利用いただけます。 詳細表示

パスワード変更について

e-mansion WELBOXパスワード変更のご依頼は、e-mansionカスタマーサポートまでご連絡ください。 ※その際、e-mansion WELBOXパスワード変更対象のアカウント（e-mansionアカウント）をご連絡ください。 詳細表示

e-mansion WELBOXのみの退会方法について

e-mansion WELBOXのみ退会のご依頼は、e-mansionカスタマーサポートまでご連絡ください。※その際、e-mansion WELBOXのみ退会対象のアカウント（e-mansionアカウント）をご連絡ください。 詳細表示

ディスク使用量警告について

e-mansion Active! mailの容量の上限値である40MBに近づいた場合に表示されるメッセージです。 「OK」をクリック頂くことで画面が遷移し通常通りご利用頂けますが、上限値である40MBに達した場合、以下のような事象が生じます。 「e-mansion Acitive! Mailにて新着メー... 詳細表示

登録情報を変更したい

「My e-mansion」にメインアカウントでログインします。 「各種登録情報の確認・変更」の中から「会員情報変更」を選択して、変更手続きを行なってください。 詳細表示

新着メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう（Macメール）

Macメールの迷惑メールの判定につきましては、Appleのサポートへ問い合わせください。 詳細表示

メールの受信はできるが送信が出来ない

事象別の対処方をご確認ください。 １．特定のメールアドレスにのみ送信できない場合 宛先に指定したメールアドレスに全角アルファベットや、”.（ドット）”が”,（カンマ）”になっていると 送信することができません。宛先のアドレスを今一度ご確認ください。 ２．特定のメールアドレス... 詳細表示

ISPの回線事業者と回線種別名が知りたい

回線事業者名と回線種別は下記のとおりです。 回線事業者名（社名）　：株式会社つなぐネットコミュニケーションズ 回線種別（サービス名）：e-mansion 詳細表示