送られてくるはずのメールが届かない。
送られてくるはずのメールが届かない。
確認方法や対処方法はありますか？
確認方法や対処方法はありますか？
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回答
考えられる原因は複数ありますが、何れの場合もメールの送信者には、メールが送信できなかった旨のエラーメールが届きます。
メールアドレスに誤りが無い場合、以下のような原因が考えられます。
●メールに添付されているファイルの容量が大きい。
写真等の容量が大きいファイルを添付されている場合は、
添付するファイル数を 減らすなどをして送信が出来るか、送信者にご確認ください。
●メールBOX容量にメールが受信できる空き容量がない。
新着メールが届かないような場合、既にメールBOXの容量が一杯に なっており、
新着メールを受け取ることが出来ない状態になっている可能性があります。
容量を超過していたら、メールBOXに保存されている不要なメールの削除をお願いいたします。
・メールの容量確認方法はこちら
メールアドレスに誤りが無い場合、以下のような原因が考えられます。
●メールに添付されているファイルの容量が大きい。
写真等の容量が大きいファイルを添付されている場合は、
添付するファイル数を 減らすなどをして送信が出来るか、送信者にご確認ください。
●メールBOX容量にメールが受信できる空き容量がない。
新着メールが届かないような場合、既にメールBOXの容量が一杯に なっており、
新着メールを受け取ることが出来ない状態になっている可能性があります。
容量を超過していたら、メールBOXに保存されている不要なメールの削除をお願いいたします。
・メールの容量確認方法はこちら
・Webメールの削除方法はこちら
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