インターネットが繋がらない

使えていたインターネットが使えなくなった。

回答

まずは、サポート情報 ⇒ メンテナンス・障害情報にて、障害発生中、メンテナンス中でないことをご確認ください。

障害やメンテナンス中でなければ、配線状況、接続機器のご確認をお願いいたします。

■障害・メンテナンス情報
①e-mansion サイトのサポート▶＞メンテナンス情報ご案内＞マンション検索
②マンション専用ホームページへログイン後、「メンテナンス・障害情報」

■配線・接続情報
マンション専用ホームページログインをいただけますと、各種設定マニュアルをご用意しております。

マンション専用ホームページ＞（左メニューの）会員サポート＞

・インターネットつなぎ方ガイド
・設定マニュアル
・宅内無線LAN接続

※e-mansionサポートサイトは、スマートフォンからも確認いただけます。