メール受信時にエラーが表示される。

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No : 1115
公開日時 : 2020/02/26 00:00
更新日時 : 2020/02/27 08:32
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メール受信時にログインエラーが表示されるようになった。

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回答

下記の「対象メールアドレス」をご提供中かつ「対象メールソフト」の

いずれかご利用の場合、メールサーバーの仕様変更に伴い、

ログイン認証方法が変更になりエラー表示される場合があります。

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■対象■

メールアドレス:＊@**.gyao.ne.jp/gyaop.ne.jp/*@**/gate01.ne.jp/*@**.pbc.ne.jp
メールソフト　　:①iOS（iPhone/iPadの標準メールソフト
　　　　　　　　②macOSの標準メールソフト
③OSによらず、「Thunderbird」「Becky! InternetMail」
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■対応■

【方法1】パスワードの再入力
エラー時にパスワード入力画面が表示されたら、パスワードの再入力

【方法2】（方法１でできない場合）ユーザー名の変更

UCOM光のメールアドレス受信に利用するログインアカウント

（アカウント名/ID/ユーザー名と表記されることあり）は、
「そのメールアドレスを取得しているアカウントID（※推奨）」

「メールアドレス」のいずれかになります。

認証情報が2つあることを利用し、ログインアカウントを変更することで

再設定を有効にします。

※各手順につきましては、以下のリンクよりPDFファイルをご覧ください。

●iPhone/iPadをご利用の方はこちら
●macOSをご利用の方はこちら

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■(上記の対応後も)ログインエラーが改善されない場合■