以下の手順でお試し下さい。

・メールの送受信には、インターネットにはつながっている必要がある為、ホームページが見ることができるか確認してください。

（ホームページを見ることができれば、インターネットにはつながっています)　

・つながる場合は、メールソフトのメールアカウントの設定（パスワードなど）を確認してください。

   ※パスワードを忘れた等で、追加アカウントのパスワードの初期化を行った場合、

       追加メールアドレスのパスワードも初期値に変更されますのでご注意ください。