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  • No : 422
  • 公開日時 : 2019/07/17 00:00
  • 更新日時 : 2019/07/17 17:08
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送られてくるはずのメールが届かない。

回答

原因は複数ありますが、何れの場合もメールの送信者にはメールが送れなかった旨のエラーメールが届いています。
メールアドレスに誤りが無い場合でも、以下のような場合があります。
 
・メールに添付されているファイルの容量が大きい場合
 写真等の容量が大きいファイルを添付されている場合、添付するファイル数を
 減らすなどして送ることが出来るか、送信者にご確認ください。
  e-mansionでは、1通当たりの容量は10MBです。
 
・お客様のメールアドレスのメールBOX容量にメールを受け取るだけの空き容量が無い場合
 何日か新着メールが届かないような場合、既にメールBOX容量が一杯に
 なっており新着メールを受け取ることが出来ない状態になっている可能性があります。
 メールBOXに保存されているメールをメールソフト上にダウンロードしていただくか
 ご契約状況によってはメールBOXを増やすことが出来る場合がございますので、可否や
 方法につきましては、サポートセンターまでお問い合わせください。

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